Bilgim Dışında Tarife Yenilendi, Fatura Ve Detaylar Belirsiz

Türk Telekom 1798734761 numaralı ev interneti aboneliğimde, 1 Kasım tarihinde bilgim dışında tarife yenilemesi yapılmış. Hangi tarifeye geçtiğim ve ne kadar fatura ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online işlemlerden kontrol ettiğimde de yeni tarife detayları veya fiyat bilgisi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmuyor. Şu anda ne kadar ödeme yapmam gerektiği tamamen belirsiz.

Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bana 5058***590 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.