Ergo Kids Buzzy Çocuk Çalışma Sandalyesi Amortisör Ve Yükseklik Ayarı Arızası

Hepsiburada üzerinden Ergomekan satıcısından Ergo Kids Buzzy çocuk çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü kurduktan sonra amortisör ve yükseklik ayar mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim.

Bu sorunun ürün kurulmadan anlaşılması mümkün değil. Amortisörün çalışıp çalışmadığını ancak sandalye tamamen monte edilip yükseklik ayarı denendiğinde anlayabiliyorsunuz. Buna rağmen firma, ürün kurulduğu için iade kabul etmeyeceğini söyledi.

Tarafıma, “çocuk sandalyelerinin amortisörleri bu şekilde çalışıyor” denildi ve başka müşterilerin de kurulum nedeniyle iadelerinin kabul edilmediği ifade edildi. Ancak ürünün temel fonksiyonlarından biri olan yükseklik ayarı düzgün çalışmıyorsa, bunu kurulum yapmadan tespit etmem mümkün değil.

Sorunu fark eder etmez ürünü kullanmayı bıraktım, demonte edip tekrar paketledim. Ürünün ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.