to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında üzerime ikinci bir Tivibu uydu cihazı tanımlandığını yeni fark ettim. Zaten aktif bir Tivibu uydu cihazım varken, sistemde ikinci bir Tivibu uydusu daha açılmış ve ben bunu yaklaşık 1 ay önce, her iki aboneliği birden iptal ettirmek istediğimde öğrendim.
İptal sürecinde benden 4.072 TL tutarında cihaz ücreti talep edilmektedir. Müşteri hizmetleri, bu bedelin düşmesi için uyduyu teslim etmem gerektiğini söylüyor; ancak bahsi geçen ikinci uydu hiç tarafıma teslim edilmediği için teslim etme imkanım da yok. Yani ortada olmayan, haberim olmadan tanımlanmış bir cihazın iadesi isteniyor ve bu nedenle haksız bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum.
Süreç, İstanbul Silivri adresimde bulunan aboneliğim üzerinden yürütülmektedir ve hizmet numaram 7040432463’tür. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan açılan bu ikinci Tivibu uydu cihazının iptal edilmesini, cihaz ücreti olan 4.072 TL’lik haksız talebin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu aboneliğimi 05.12.2025 tarihinde iptal ettirdim ve Tivibu cihazını da Türk Telekom bayisine teslim ederek iade işlemini tamamladım. İade sırasında bana cihaz teslimine ilişkin belge/dekont verildi. Tüm bu işlem ve cihaz iadesine rağmen sonraki faturama yakl...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğimi taahhüt bitiminde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Tivibu Ev cihazını, aboneliğin yapıldığı bayiye teslim ettim. Buna rağmen sistemde cihazın teslim edilmediği iddia edilerek Aralık ayı için yaklaşık 4.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşı...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 23.09.2025 tarihinde iptal edip cihazları Beylikdüzü’nde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğime dair verilen evrakla itirazda bulunup faturanın düzeltilmesini talep ettim. Son ödeme tarihi gün...
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık bir buçuk yıl önce başvuru yaptım ancak hiçbir zaman kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum gerçekleşmeden her ay düzenli olarak faturama Tivibu ücreti yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurarak üyeliğimin iptalini istedim, iptal edildi...
Yorumlar