Bilgim Dışında Gri Listeye Alındım, Hattım Taşınamıyor

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. T. C. Kimlik numaram üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Ataköşk Apartmanı (Ereğli/Konya) adına asansör hattı borcu çıkarılmış ve bu nedenle gri listeye alınmışım. Bu durumdan tamamen habersizdim. Türk Telekom ana bayisine gittiğimde herhangi bir bağlantım olmadığı söylendi ve bir dilekçe verdim. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Kendi şahsi hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım, bayiden sim kartımı aldım ancak başvurum gri listede olduğum için iptal edildi ve mağdur edildim. Başvuru yaptığım tarife süresi de bu süreçte sona erdi.

Gri listeden çıkarılmak ve başvurduğum tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.