Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 8338 numaralı servis aboneliği başlatılmıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır devam eden bu abonelik nedeniyle hattımdan toplam 478 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hem iptal hem de ücret iadesi talebinde bulundum. Abonelik iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı.

05xx xxx 64 29 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tahsil edilen 478 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.