Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalı Paketler
Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34232134

Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Fatma

14 Kasım 2025 14:18

626

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 8338 numaralı servis aboneliği başlatılmıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır devam eden bu abonelik nedeniyle hattımdan toplam 478 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hem iptal hem de ücret iadesi talebinde bulundum. Abonelik iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı.

05xx xxx 64 29 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tahsil edilen 478 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

Erva

Türk Telekom

10 Ekim 2025 09:20

1.904

8338 numaralı servis üzerinden iznim olmadan tarafıma abonelik yapılmış ve Ekim 2025 Türk Telekom faturama 249 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi Salı akşamı fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi için ise Mobil ...

izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ek Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Ömer

Türk Telekom

18 Eylül 2025 09:45

2.248

Eylül ayına ait Türk Telekom mobil faturalı hattıma, bilgim dışında 3480 adlı bir ek servis aboneliği yapılmış ve faturama 239 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelikten haberim yoktu. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis iptal edil...

bilgim-disinda-ek-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg

bilgim-disinda-ek-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Türk Telekom Haberim Olmadan Oyun Aboneliği Ücreti Kesildi

Drag

Türk Telekom

30 Eylül 2025 22:22

418

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Mart ayından bu yana haberim olmadan her ay oyun aboneliği ücreti kesilmiş ve toplamda 7 ay boyunca 239 TL ücretlendirilmişim. Bu durumdan tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece abonel...

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Tanımlanan Abonelikler Ve Haksız Fatura Ücreti

Özkan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:05

1.191

Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan 3 adet abonelik tanımlandı. 2 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda, normalde 251 TL olan faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Bu durumdan haberdar olmadan herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Abonelikleri fark ettikten sonra mü...

1 Destek

Onaysız Abonelik Ve Kesilen Ücretin İadesini Bekliyorum

Muhammed

Türk Telekom

12 Eylül 2025 00:54

125

2 Ağustos tarihinde, herhangi bir talebim olmadan Türk Telekom hattıma abonelik başlatılmış ve 239 TL ücret kesilmiştir. Durumu uygulama üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu anda sistem olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirtt...

onaysiz-abonelik-ve-kesilen-ucretin-iadesini-bekliyorum-2.jpg