to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan 3480 Aboneliği Ve Yüksek Fatura Şoku
0555******* numaralı Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında 3480 kısa film aboneliği yapılmış olduğunu 2025 Kasım ayı faturamı gördüğümde fark ettim. Kasım 2025 faturama bu abonelik nedeniyle 239 TL ek ücret yansıtılmış ve yüksek faturayı görünce şok oldum.
Hattımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve sistemde bu aboneliğin 18 Kasım 2025 tarihinde başlatıldığı görünüyor. Bu aboneliğe ne zaman, nasıl ve hangi onayıma dayanarak üye yapıldığımı bilmiyorum. Herhangi bir kısa film aboneliğine bilerek kayıt olmadım, onay vermedim.
Aboneliği fark eder etmez iptal etmek için SMS gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sabah durumu fark ettiğim için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, aynı gün içinde bayii ile de görüşmeye çalışacağım. Buna rağmen, bilgim dışında başlatılan bir hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
3480 kısa film aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle Kasım 2025 faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
