to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Emniyet 40 GB kamu tarifesi kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinde 633 TL, 13 Ekim 2025 tarihinde ise 809,50 TL olmak üzere iki ayrı fatura ile toplamda 1442 TL gibi yüksek bir tutar tarafıma yansıtıldı. Bu durumu bugün fark ettim. Faturaları incelediğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cayma bedeli ve faiz gibi ek ücretler eklendiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 ay taahhüdümün bittiği ve ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle bu ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Ancak, bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve hattım aramaya kapatıldıktan sonra ödemek zorunda kaldım.
Hattım şu anda açık ve 12 ay taahhüdüm de devam ediyor. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattım: 0546*******22.
Türk Telekom Emniyet 40 GB kamu tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında faturam iki ayrı parça halinde toplamda 1.442 TL’nin üzerinde bir tutar olarak tarafıma yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 204 TL civarındayken, gecikmeden dolayı açma-kapama bedeli eklense bile faturamın en fazla 370-390 TL olması gerekirdi. Ancak bana iki parça halinde çok daha yüksek bir tutar ödetildi ve bunun nedenini anlamış değilim. Faturada herhangi bir ek servis veya abonelik ücreti de bulunmuyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana tatmin edici bir açıklama sunulmadı ve fazla alınan ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve hattım bireysel Emniyet 40 GB tarifesiyle kayıtlı. Faturamı mobil ödeme yoluyla, başka birinin hesabından ödedim. Şu anda hattımda herhangi bir kısıtlama yok, ancak ödemenin üzerinden iki ay geçmesine rağmen fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi.
12 ay taahhütlü tarifemi yaklaşık 45-46 gün önce yeniledim. Batman/Kozluk ilçesinde yaşıyorum ve hattım burada kayıtlı. Fazla alınan ücretin kendi IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, ayın 20’si ile 23’ü arasında numaramı başka operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra bana 4926 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Gelen mesajda faturanın içeriğinde cayma bedeli veya başka bir ücre...
Türk Telekom mobil hattımda emniyet yeni 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kalmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 404,04 TL olacak şekilde tarifemi aynı fiyattan yenilemek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden yenileme işlemi yapılamayacağını ve za...
Temmuz 2025’te Emniyet 40 tarifesi üzerinden Türk Telekom faturalı hat aboneliği başlattım. Taahhüdüm bitmeden, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan taahhüdüm iptal edilmiş ve sonrasında 2 ay boyunca üst sınırdan 600 küsur tl fatura ödedim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS ...
02.08.2024 günü saat 18:10'da Türk Telekom'a ait 0555*****15 00 numaralı hattan tarafıma arama geldi. Telefonu açtığımda müşteri temsilcisi, hattınızın taahhüdünün biteceğini ve size özel tekliflerden faydalanmanız için acele etmeniz gerektiğini söyledi. Ben de kendisine emniyet personeli olduğumu v...
Kullanmış olduğumuz, eşimin adına olan Türk Telekom Emniyet 15 GB tarifesinde yaşadığımız sıkıntı; yaklaşık 1.5 ay önce müşteri hizmetleri beni aradı, taahhüdün biteceğini söyledi, paketi yenilemesi gerektiğini ve 20 GB olan paketlere geçmesi gerektiğini söyledi. Ben de tamam dedim. 20 GB olan paket...
Yorumlar