to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde, babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattımı kendi üzerime almak için Osmaniye Park 328 AVM bayisine gittim. İşlem sırasında bana sadece ücret ödemesi yapmam gerektiği söylendi, başka bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem tamamlandıktan sonra ise paketimi değiştirmem gerektiği ve eski hattımın taahhüdü ile cayma bedelinin olduğu belirtildi. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Sonrasında hattıma 4200 TL borç yansıtıldı.
Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidip hata dilekçesi oluşturmam gerektiği söylendi. Tekrar bayiye gittim fakat dilekçe kabul edilmedi, ayrıca çalışanlar tarafından saygısızca davranışlara maruz kaldım. Kamera kayıtlarında da bu yaşananlar mevcuttur.
Bilgilendirme eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildim. 4200 TL’lik yanlış borcun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te Antalya Markantalya AVM’deki Türk Telekom bayisinden 10 GB’lik faturalı hat satın aldım. Bayi çalışanının yanlış bilgilendirmesi ve usulsüz işlem yapması nedeniyle, cayma bedeli süresi dolmadan hattın iptalini müşteri hizmetleri aracılığıyla sağladım. Tarafıma çıkarılan 137,75 TL’lik ...
24 Eylül 2025 tarihinde annemin vefatı sonrası, anneme ait Türk Telekom faturalı hattı kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Ancak süreç boyunca farklı şubelerden ve müşteri hizmetlerinden çelişkili ve tutarsız yanıtlar aldım. Genel merkezde bana 1200 TL devir ücreti ve faturasız hatta geçiş ...
Türk Telekom mobil hattımı Eylül ayında, taahhüt bitimine 1 hafta kala iptal ettirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 1090 TL cayma bedeli cezası çıkarıldı. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şe...
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını 19.08.2025 tarihinde kendi adıma devraldım. Bayide bana hat devir ücreti olarak 1000 TL ödedim ve ayrıca faturalı kullandığımız tarifenin hat devir işleminden dolayı sıfırlanacağı, bu nedenle de cayma bedelinin her ay 90 TL olarak faturama yans...
Yorumlar