to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra Aralık ayının ikinci haftasında hattımı başka bir operatöre, Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen dün tarafıma 4000 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine bir ay kala hattı taşıdığımı ve bu nedenle cayma bedeli çıkarıldığını söylediler. Ancak ben taahhüt sürem biterken hattımı taşıdım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü uzatmışlar ve buna dayanarak benden cayma bedeli talep ediyorlar. Bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece taksitlendirme yapabileceklerini ifade ettiler. Bursa’da ikamet ediyorum ve tüm bu süreçte ne SMS ne de açık bir bilgilendirme almadım.
Ben, bilgilendirilmeden uzatıldığını düşündüğüm bu taahhüt nedeniyle tarafıma yansıtılan 4000 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımla ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ett...
14 aydır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için hattımı bugün Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında hesabıma 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödemem için baskı yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadığı için cayma bedeli çı...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine sadece 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 910,96 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim (yaklaşık 4-5 yıl) ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın iptaliyle ilgili sadece bir SMS aldım, herhangi ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Diğer operatörlerdeki fırsatları değerlendirmek istediğim için hattımı taşımayı planlıyorum. Bu nedenle cayma bedelimi öğrenmek amacıyla yaklaşık 4-5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde bana “b...
Yorumlar