to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilen 80 TL Mobil Ödeme Ücreti
Türk Telekom hattımla 08.08.2026 tarihinde saat 20.40 civarında 4 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemin ardından hattıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 80 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında ücret yansıtıldı.
Bu bedelden haberim olmadığı gibi, işlem sırasında da bana böyle bir ücret yansıtılacağı belirtilmedi. Küçük bir tutar için bu kadar yüksek bir kullanım bedeli alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Hattımın son 4 hanesi 7904’tür. Faturama yansıtılan 80 TL mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mobil ödeme servisim kapalı olmasına rağmen sistemin bu işleme izin vermesi ve tarafıma işlem öncesinde 79,90 TL tutarında servis ücreti kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Hem kapalı olan bir servisin ücretlendirilmesi hem de onay alınmadan faturama yansıtılan bu bedel, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 79,90 TL'nin tarafıma iadesini acilen talep ediyorum."
