Faturamda 79,90 TL Mobil Ödeme Ücreti Hatası

20.07.2026 tarihli Türk Telekom mobil hattı faturamda “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 TL yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu dönem içinde sadece Çarpar King Multiplayer adlı oyundan 2,62 TL’lik bir satın alım yaptım, bunun dışında herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadım.

Yapmış olduğum işlem tutarıyla faturaya yansıyan mobil ödeme kullanım bedeli arasında ciddi bir orantısızlık bulunuyor ve bu tutarın neye göre hesaplandığını anlayamıyorum. Bu nedenle söz konusu 79,90 TL mobil ödeme kullanım bedelinin detaylı olarak açıklanmasını, hatalı bir yansıtma varsa iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzeri bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için mobil ödeme kullanım bedellerinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, hattım üzerinden bu tür ek ücretlerin iznim olmadan alınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tüm incelemenin ardından 79,90 TL’lik bedelin en geç bugün içinde tarafıma iade edilmesini istiyorum.