to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL internet hizmetim için Beylikdüzü Dereağızı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır kesinti yaşıyorum. İnternet hizmetim neredeyse bir haftaya yakındır kullanılamaz durumda olmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda sistemde “kablo hırsızlığı” kaydı girildiğini ve sürekli aynı bilgilendirme mesajını dinlemek zorunda kaldığımı gördüm. Bana verilen tarihler sürekli ertelendi, en son 1 gün önce için düzeleceği söylenmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Son yaptığım görüşmede ise bu kez arıza kaydının bile açılmadığı söylendi, bu durum hem ciddiyetsiz hem de mağduriyetimi artıran bir yaklaşımdır.
Beylikdüzü Dereağızı Mahallesi için bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlıklı biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım saat 20:30’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü Dereağzı bölgesindeki internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bölgesel bir sorun olduğu, çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi. Öncelikle 12 Kasım 00:00’da arızanın giderileceği söylendi, ardından bu süre ...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beylikdüzü'indeki evimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “arıza çözmeye çalışıyoruz” dışında bir yanıt alamadım. Hala internet hizmetim sağla...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydımız olmasına rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldık ne de sorunumuz çözüldü. İlk arızayı yaklaşık 6 gün önce müşteri hiz...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 14 Kasım’dan beri yani yaklaşık 7 gündür İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bu süre zarfında ev internetini kullanamıyorum. Yaşadığım kesint...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım ADSL hattım, 29 Kasım tarihinde sokaktan geçen bir kamyonun binamıza gelen kabloyu koparması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve temel bir altyapı sorunu olmasına rağmen arıza halen giderilmedi. İlk ...
Yorumlar