to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz’da kullandığım evde sabit internet hizmetim için 10 Nisan’da Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve özellikle hafta sonu tamamen internetsiz kaldım.
Her aradığımda ekiplerin inceleme yaptığı ve en fazla 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu sürenin 72 saate kadar uzayabileceği ifade edildi. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri bilgilerim zaten sistemlerinizde kayıtlıdır.
Bu süreç tam anlamıyla bir kaosa dönüştü ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet aksaklığı ve ilgisizlik yaşamayı gerçekten kabul edemiyorum. Türk Telekom’dan, evimdeki internet arızasının daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve kesintisiz şekilde hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.
20 Eylül’den bu yana İstanbul Beykoz’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri modemimin bozuk olduğunu belirtti ve yeni bir modem satın almam gerektiğini söyledi. 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği için kabul ettim, ancak arad...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2026 Şubat ayından bu yana İstanbul Beykoz’daki adresimde sık sık kesinti yaşıyordum. İnternet bir gidip bir geliyor, özellikle son aylarda artık düzenli olarak kopmalar oluyordu. İşim gereği sürekli mail yazıp göndermem gerekiyor ve bu kesintiler nedeniyle zate...
Türk Telekom ev internetim 2 Nisan tarihinde kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 8’de uyandığımda bağlantı yoktu, büyük ihtimalle gece saatlerinde kesinti yaşandı. İstanbul Ümraniye’de oturuyorum ve iki gündür internetim hâlâ gelmedi. Dün saat 16.00 civarında müşteri hi...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 75 Mbps ev internetim için ayın 17’sinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana, toplam 21 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aradığımda en geç 4 Nisan’da arızanın giderileceği söylendi ancak o tarihte de herhangi bir çözüm sağ...
Şubat ayından bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum ve haftalardır evde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arızanın ne zaman giderileceğini soruyorum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarc...
Yorumlar