Elektroyou.com’dan Hasarlı Avize Teslimi Ve İade Sorunu

Elektroyou.com internet sitesinden toplamda birkaç adet avize satın aldım. Ürünlerim kargoda iki parça halinde gönderildi. İlk kargo sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak ikinci paket pazartesi günü tarafıma hasarlı olarak teslim edildi, ben de aynı gün tekrar kargoyla geri gönderdim.

Hasarlı ürünü kargo görevlisi kırık ve parçalanmış geri gönderme merkezine bırakıyorum haberi aldım geri gönderilip elinize ulaşmasına rağmen bugüne kadar ne ürünün teslim alındığına dair bir bilgi mesajı atıldı ne de para iadesi yapıldı. Siparişime ait sipariş numarası 5204*****23-P1’dir. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

4499,79 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Hasarlı gelen ve geri gönderdiğim ürünler için tarafıma en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yetkili kişilerin artık bu duruma kayıtsız kalmamasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.