Beklenmedik Veri Tüketimi Ve Hızlı Paket Bitmesi

Murat

15 Şubat 23:33

265

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor ancak yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Evde telefonum sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen sadece 4 saat içinde 10 GB internet harcandığı görünüyor.

60 GB paketimin üzerine iki kez ek internet paketi daha satın aldım, fakat bu paketler de aynı şekilde kısa sürede, gerçek kullanımımı yansıtmayacak biçimde bitmiş görünüyor. Aylık yaklaşık 1750 TL ödeme yapıyorum ancak buna rağmen internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici, somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Hattın sahibi Murat K**** olarak, hattıma tanımlı internet paketlerimin neye göre ve nasıl tükendiğinin detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya yanlış kullanım kaydı varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammet

26 Şubat 21:00

Aynı sorun bende de var bende bu sorunun giderilmesi mi istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ek İnternet Paketim 25 Dakikada Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uygur

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:04

527

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İnternet Paketim Anormal Şekilde Hızla Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

Murat

Türk Telekom

15 Aralık 2025 00:02

252

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır, 2025 Kasım ve Aralık dönemlerinde internet paketim hiç kullanmamışım gibi çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir şekilde kullanmıyorum; ancak ara ara kontrol ettiğimde paketimin bittiğini veya ...

1 Destek

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Tarifemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamıyor

Alperen

Türk Telekom

26 Ocak 19:03

489

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattımda, Her Yöne 60 GB tarifesini kullanmama rağmen internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 def...

60-gb-tarifemde-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg

1 Destek