İstanbul’da Özge Korkmaz Etek İçin İade Reddi Ve İletişimsizlik

İstanbul’da Instagram üzerinden Özge Korkmaz markasından bir etek satın aldım. Ürünün rengi beklediğim gibi olmadığı için, ürün elime ulaştığı gün iade talebimi mesaj yoluyla ilettim. Sayfalarında “iade yoktur” şeklinde herhangi bir açıklama, sabitlenmiş story ya da paylaşım bulunmamasına rağmen, yazışmalarımızda iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ödemeyi havale ile yaptım ve yaşadığım durumu detaylıca yazmama rağmen, 6 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, buna karşın sayfalarında hikaye paylaşımları devam ediyor. Hem şeffaf olmayan iade koşulları hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürün için ödediğim toplam tutarın havale yoluyla tarafıma iade edilmesini ve iade koşullarının sayfalarında açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.