Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Beklenmedik Servis Ücreti Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

ID:33786712

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Servis Ücreti Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

Okan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 20:36

382

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 443 TL tutarında beklenmedik bir fatura ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, daha önce ücretsiz olduğu ve ücretinin tarafımdan alınmayacağı belirtilen bir servise ücret yansıtıldığını gördüm. Hangi servis olduğu konusunda da net bir bilgiye sahip değilim ve bu servise nasıl üye olduğumu da hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir ücretlendirme olmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen faturama ek ücret yansıtıldı ve mağdur oldum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturayı henüz ödemedim.

Bu haksız ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup

Türk Telekom

15 Ekim 2025 20:17

2.170

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Onayım Dışında Mobil Ödeme Ücreti Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Said

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 15:54

980

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Faturamda 'Paket Dışı Ücretler ve Ödemeler' başlığı altında, 'Mobil Ödeme Ek Servis Ücreti' olarak 59,75 TL olmak üzere toplamda 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret...

onayim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Destek

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Haksız Ek Ücretlendirme Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

08 Ekim 2025 21:50

649

Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söy...

Onayım Olmadan Mobil Hattıma Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Naile

Türk Telekom

06 Eylül 2025 21:16

186

Türk Telekom mobil hattıma, Ağustos 2025 faturamda onayım ve bilgim olmadan 545 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık bir hizmete tıkladığım gerekçesiyle bu ücretin alındığı söylendi; ancak ne olduğuna dair hiçbir detay verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı...

onayim-olmadan-mobil-hattima-yansitilan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bahar

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 20:07

204

Türk Telekom faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim dışında bir üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Hangi servise ait olduğu belirtilmeyen bu üyelik ücretinin neden tahsil edildiğini öğrenemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanam...

bilinmeyen-uyelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg