Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Haksız Ek Ücretlendirme Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söylendi. Ancak ben hiçbir servise abone olmadım ve iptal işlemi de gerçekleştirmedim.

Aynı şekilde, daha önce de benzer bir ek ücretlendirme ile karşılaşmıştım. Faturada hangi hizmetten kaynaklandığına dair bir bilgi de yer almıyor. Taahhütlü tarifedeyim ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.