Türk Telekom bayilik

31.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axxis Türk Telekom bayisinden evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için evime ekip geleceği söylendi ancak 14 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre sonunda, kurulum ekibinin benim bilgim ve onayım olmadan başvurumu iptal ettiğini öğrendim. ...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Çarşı merkez bayisinden hattıma mobil imza tanımlanması için başvuru yaptım. Evraklarım alındı, kimliğim taratıldı ve evrakların genel müdürlüğe iletileceği, en geç 15 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine ...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında her ay 251,50 TL ödemekteyken, Aralık 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 125 TL fazla tahakkuk ettirilerek toplam 376,50 TL faturalandırıldım. 26 Ocak tarihinde sona erecek olan taahhüt sürem dolmadan, bilgim ve onayım alınmadan tarifemin ...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve bugüne kadar genelde memnun kaldım. Fakat 07.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay beni hem şaşırttı hem de üzdü. Akşemsettin Mahallesi, Fevzipaşa Caddesi No:115 adresindeki Türk Telekom bayisine sim kartımı değiştirmek için gittim. İşlem sırasında benden 40...

Konu: Mobil İmza Hizmeti – Bayi Kaynaklı Mağduriyet ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet Türk Telekom Yetkililerine, 13/01/2026 tarihinde mobil imza hizmeti almak amacıyla Kırklareli ili Merkez ilçesinde bulunan Türk Telekom bayinize başvurdum. Bayide görevli personel, sistemlerinin olmadığını ...

Türk Telekom TTNET aboneliğimi 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. 15 Aralık’ta gönderilen faturayı incelediğimde, cihazları teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Telefon hattımı Türk Telekom’a taşıyıp aynı anda Tivibu üyeliği başlattığ...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. 2 haftadır kullanıyorum ve özellikle kötü hava şartlarında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde yağmurlu, rüzgarlı havalarda ev internetim kopuyor, mobil hattımda da neredeyse hiç çekim olmuyor,...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerinde ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. Malatya Doğanşehir’de yaklaşık 1 yıldır her gün düzenli olarak şebeke kesintileri oluyor ve hat aralıksız gidip geliyor. Bu nedenle özellikle arama yapamıyorum ve acil durumlarda iletişim kurmak...

Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım mobil imza hizmetinin süresi 11 Kasım’da dolmuş. Bu durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom bayisiyle görüşmeme rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi ve mobil imzam hâlâ yeniden aktif edilmedi. Ben bilirkişiyim ve adliye ...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama bir ay kala bana 1.650 TL cayma bedeli yansıtıldı. 23 Kasım 2025 tarihinde hattımı taşıdım, o tarihten bu yana sürekli “ödeyin” şeklinde SMS’ler geliyor. Hem Türk Telekom bayilerine gittim hem de tarafıma iletilen ödeme sayfası üzerinden öd...

Turkcell hattımı 14’ünde saat 15.00 civarında Türk Telekom’a taşımak için Suruç’taki Türk Telekom bayisine gittim. Hat taşıma işlemi için benden “taşıma ücreti” adı altında 500 TL talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için hattımı taşımayı reddettiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hat ...

Türk Telekom üzerinden aldığım mobil imza hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri bir türlü aktif edilmiyor. Bu nedenle özellikle e-Devlet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyor, resmi işlerimde ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen hat uzun süredir pasi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla aradan 46 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Türk Telekom’un altyapı sorgulama ekranında yeni adresimde altyapı mevcut görünüyor olmasına...

Fiber internet hizmeti için Kasım ayında Türk Telekom’a başvuru yaptım ve İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi, Dampsan Sokak, Aydınlı Apartmanı No: ** Daire:** adresimdeki evim için 265307359 numaralı kaydım oluşturuldu. Başvuru sırasında randevu planlandı ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine ra...

30 Aralık 2025 tarihinde Van merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine giderek hattıma mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 4 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Aynı gün hattım için SIM kart değişimi de yapıldı ve bu işlem için 159,75 TL ücretin fatu...

Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturamda, aşım ücreti yansıtılmaması gerektiği halde 520,21 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. Faturayı aldığım Erzurum Aziziye’deki bayide işlem yapılırken, bana özellikle herhangi bir aşım ücreti olmayacağı, faturamın belirli bir tutarı geçmeyeceği söylendi....

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’in aşırı yüksek paket fiyatlarından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Aşırı Güçlü Avantaj 40 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. Bu paketi yaptırırken bana her ay net bir şekilde 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek operatör değişikliği yap...

Türk Telekom’a ait 9780 ile biten mobil hattımın iptali için 8 Ocak tarihinde bir bayinize başvurdum. Bayide, hattımın iptali için beni arayacaklarını ve onay alındıktan sonra işlemin tamamlanacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde a...

Türk Telekom haksız olarak cayma bedeli talep ediyor ancak operatör değişikliği yaparken bu husustan bahsedilmedi. Bu cayma bedeline itiraz ettim. Sesli kayıtlarda defalarca bu itirazımı yineledim. Keza Telekom bayisine ve ana bayiye de gittim fakat sonuç alamadım. Bu bedele itiraz ediyorum

Türk Telekom mobil hattım üzerinden cihaz satın alırken aylık 1.103 TL ödeyeceğim şeklinde anlaştım. Ancak ilk ay faturam 1.103 TL gelirken sonraki aylarda 1.403 TL yansıtıldığını fark ettim ve her ay 300 TL fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ağustos, eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında 1.10...

Kasım ayında Türk Telekom’da 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren, özellikle bayide “fatura aşımsız” olarak belirtip onaylattığım bir tarifeye geçtim. Buna rağmen Aralık ayında anlaşmış olduğumuz ücretin çok üzerinde, yaklaşık 400 TL civarında beklediğim fatura 674 TL olarak, Ocak ayında i...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla...