Türk Telekom bayilik

Türk Telekom’un Bitlis Güroymak bayisinden yaptırdığım Magnet 200 GB internet aboneliğimde, sözleşme tarihinden bu yana interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşamama rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir senedir kapattırmaya çalışıyorum ve bu süreçte sürekli olarak yeni borçlar çıkarılarak mağdur ediliyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm borçlarımı ödememe ve modemi iade etmeme rağmen, daha önce ödediğim ücret tekrar faturalandırıldı. Uzun ...

Türk Telekom hattım Ankara merkezde faturalı olarak kayıtlı ve 5g kapsama alanında olmama rağmen sistemsel bir problem yaşıyorum. Yıllar önce kullandığım 3G destekli Xiaomi Mi 6 cihazım, hâlâ sistemde kayıtlı görünüyor. Telefonumu 5g’ye geçmek için Xiaomi Mi 15t Pro modele yükseltmeme rağmen, sistem...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturam e-Devlet ve sistemlerde son ödeme tarihi 7 Nisan 2026 ve tutarı 9.000 TL olarak görünürken, online ödeme yapmaya çalıştığımda fatura tutarının 20.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek ve anlık bir artışla karşılaşınca büyük bir...

Türk Telekom altyapı yetersizliği nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ev adresimde sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayilere gittim, online başvurular yaptım ancak her seferinde sadece “altyapı yok, bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyo...

Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihinde hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduri...

Konya’da bulunan bir Türk Telekom bayisine birkaç ay önce giderek üç adet hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. İşlemler sırasında müşteri temsilcisi, bana hiçbir şekilde sormadan kendi kafasına göre anne kızlık soyadı ve adres bilgilerimi sisteme girmiş. Şu an müşteri hizmetlerini her aradığımda...

Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 ay önce ZTE Nubia Focus 5g 256 GB model bir akıllı telefon satın aldım. Cihazın taksitlerini düzenli olarak ödemekteyim ve yasal garanti süresi devam etmektedir. Ancak cihazda, normal kullanım şartları altında, herhangi bir dış darbe veya zo...

Gümüşhane ili Kelkit ilçesi Öbektaş Beldesi Halkevi Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir yıldır sabit internet altyapısı bulunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2025 Şubat ayından bu yana defalarca kez Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, ancak herhangi bir somut ilerleme s...

Yaklaşık 5 Ekim’de İzmir Şirinyer Menderes Caddesi No** adresindeki Türk Telekom şubesinden bir şarj kablosu aldım. Kabloyu dikkatli ve özenli kullanmama rağmen 10 Şubat’ta hiçbir yerinde zedelenme, kopma olmamasına rağmen bozuldu ve telefonu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine kabloyu tekrar aynı ...

Yaklaşık 10 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çiğli’de, merkezi bir bölgede yaşıyorum ancak geçtiğim günden beri hattın çekim gücü her yerde son derece kötü. Evde, sokakta, iş yerinde kısacası bulunduğum hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şe...

Türk Telekom bayisinden satın aldığım Leeco marka kulaklığım arızalandığı için garanti kapsamında tamire verilmiştir. Ürünü İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Türk Telekom bayisi üzerinden Şubat ayının 16–18’i arasında servise gönderdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgile...

Türk Telekom üzerinden aldığım cihazın ödemelerini mobil faturam üzerinden 6 taksit olarak yapıyordum. Bu taksitlerin 2 tanesini ödedim, ancak sonrasında 3 faturayı ödeyemediğim için tekrar taksitlendirme talep ettim ve 15 aya yayılan yeni bir taksit planı oluşturuldu. Sorun şu ki, bu yeni taksitle...

12.03.2026 tarihinde Ümraniye Ihlamurkuyu bölgesinde bulunan Türk Telekom bayisinde hattını taşıyanlara özel kampanyalar olduğuna dair afiş gördüm. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımak için ilgili bayiye başvurdum. Bayide yapılan görüşmede, bu kampanyalardan yararlanabilmem için öncesinde “...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’un neresinde olursam olayım bağlantı kopuyor, konuşma esnasında ses bir anda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı problemi eşim de kendi Türk Telekom ha...

Türk Telekom hattımda mevcut cihazımdaki e-sim hattımı yeni aldığım Apple iPhone 16 cihazıma aktarmak için bugün, 12.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden başvuru oluşturmaya çalıştım. Yaklaşık yarım saatten fazla zaman harcadım ancak işlemin sonunda “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen da...

08.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, hatta yeni operatöre ait sim kartım elime ulaştı ancak hattımın açılmasını beklerken “numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bi...

Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Van ili Başkale ilçesi Yeni Mahalle’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor, özellikle bazı günlerde ise tamamen kullanılamaz hale geliyor. Mobil interneti hemen hemen hiç kullanamıyoru...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5g’ye geçildiğinden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana Ankara’nın neredeyse her yerinde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Hattımı hem işim hem günlük hayatım için aktif olarak kullanmama rağmen sağl...

Türk Telekom hattımda yalnızca numara değişikliği işlemi yapmak istedim. 0 50*********68 numaralı hattım için bayiye başvurdum ve bu işlem için 180 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ücretine de onay verdim. Buna rağmen 2–3 gün geçmesine karşın numaram hiçbir şekilde değişmedi. Bunun üz...

Türk Telekom mobil hattımı başka operatörden taşıdım. Hattı ilk aldığımda faturalı olarak kullanırken, bayide kampanya olduğu söylenerek talebim dışında hattım faturasıza çevrildi. Sonrasında tekrar faturalıya dönmek istediğimde sistemsel gerekçelerle bunun yapılamadığı söylendi. Şubat ayı sonunda ...

Türk Telekom hattım için esim QR kodumu yeniletmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon değiştirdiğim için yeni cihaza esim geçişi yapmam gerekiyor. Kayseri’de Bitek İletişim adlı Türk Telekom bayisine gittiğimde, sadece esim için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu...