Türk Telekom bayilik

Yaklaşık iki ay önce Turkcell üzerinden internetten yeni bir hat aldım ve kurye ile teslim edildi. Ancak hattım bana tahsis edildikten sonra, daha önce başkası tarafından kullanılıp kapatılmış olan bu numara üzerinden sürekli olarak Türk Telekom’dan arama ve SMS almaya başladım. 0546*****61 numaralı...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş sürecini başlattım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği, sözleşmenin de bu şekilde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Çalıştığım için 17.00’dan sonra evde olabileceğimi, i...

Haziran 2021’e ait 12 TL’lik bir borç nedeniyle hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan, yalnızca çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sırasında icra sürecine alındığımı öğrendim. 2021 yılında başka bir operatöre geçiş yaparken müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma herhangi bir borcumun k...

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” de...

17.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, geçiş yapmazsam yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. “Vodafone ile Türk Telekom’un anlaşması var” diyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Bu i...

13 Kasım akşamı saat 19:30 civarında Üsküdar Selmanı Pak Caddesi No:32 adresindeki Türk Telekom bayisine girdim ve kontör yüklemek istediğimi belirttim. F***** isimli çalışan, gayet rahat bir şekilde sandalyesinde oturup bacaklarını sallıyordu. Hatta omuz hareketlerinden de bunu fark ettim. Kontörü ...

2025 Nisan ayında İnegöl AVM içerisindeki Türk Telekom bayisinden Bilicra Connect akıllı saat satın aldım. Saatin kordonu garanti süresi dolmadan koptu ve 2025 Ekim ayında aynı bayiye servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen saatim tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hi...

Balıkesir Bandırma Zağnos Paşa KYK Yurdu’nda kalıyorum ve Eylül ayından beri Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yurtta neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu bölgede yeterli altyapı ve donanım olmadığı için mağdur durumdayım. Şikayetimle...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde saat 16:12’de, 3 dakika süren bir görüşmede yeni bir kampanya sunuldu. Ben bu kampanyayı istemediğimi ve hatta faturalı hattan çıkacağımı belirtmeme rağmen, ısrarla taahhüt yenilemem istendi. Görüşme son...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Sadece 1,5 aylık erken taahhüt bozulması nedeniyle 2688 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa aylık sabit faturam 408 TL idi ve maksimum 1400-1500 TL civarında bir fatura bekliyordum...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme süresi dolmak üzere. 1 gün önce mevcut müşterilere sunulan yeni teklifleri incelediğimde, fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Oysa dışarıdaki Telekom bayilerinde, yeni hat alanlara çok daha uygun fiyatlarla ve daha avantajlı teklifler sunuluyor. Bu durumun...

12 Kasım’da babamın ve annemin hatlarını Türk Telekom’a geçirmek için telefon üzerinden başvuru yaptık. İşlem sırasında babam yanımdaydı ve gerekli tüm bilgileri (T. C. Seri no, doğum tarihi gibi) birlikte verdik. Bize, hattın eve teslim edileceği ve sadece hat sahibine verileceği söylendi. Ancak so...

Bugün İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi'indeki Rotatek İletişim adlı Türk Telekom bayisinden 0552*****56 numaralı yeni faturalı hat aldım. Tarife olarak 20GB’lik paketi seçtim. Ancak bayi, yeni hat tesis ve vergiler hariç olmak üzere benden haksız yere 750 TL Nakit ücret talep etti ve peşin olarak a...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört rakamı 4456) faturalandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te taahhüt vermeme rağmen, o ay ve takip eden ayda faturalarım taahhütsüz fiyat üzerinden 295 TL ve 355 TL olarak düzenlendi. Taahhüt işlemini Türk Telekom bayisine giderek başla...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...

Türk Telekom hattım var ama cayma bedelini söylemiyorlar. Bunu yasal olarak bildirmeleri gerekmiyor mu? Cayma bedeli hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde çıkmıyor. Bu bedeli bayilerde yetkileri olmadığı için söyleyemiyorlar. Bu durumdan dolayı çok mağdurum. Yetkililerin bir an önce bu d...

Merhaba, ben Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi Mersin Dede Sokak No:26 H****** T******** Apartmanı Daire 1 Kat 1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce kendi evimize taşındık. Ancak binamızda daha önce oturan kiracılar ve üst kattaki kiracı ev interneti kullanmadığı için Türk Telekom, binanın ...

Türk Telekom mobil faturamı iki kez ödedim. 11 Kasım 2025 tarihinde bayiden elden ödeme yaptım, ardından 12 Kasım 2025’te ATM üzerinden kartımla tekrar ödeme gerçekleştirdim (kart no: 6500********0763, ATM: Z2244406JOURNAL no:1768). Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana 444 1500 num...

9.11.2025 tarihinde Muğla Milas ana bayisinden Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi başlattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ askıda görünüyor ve sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemi görüntüleyemediklerini, bayiden bilgi almam gerektiğini belirttile...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bulunduğumuz konumda fiber internete geçildi ancak mevcut modemimiz fibere uyumlu olmadığı için 6 gündür internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde “Bölgenizde altyapı çalışması var, 12 saa...

Türk Telekom’a hattımı taşımam şartıyla “Muhteşem 20GB” isimli 155 TL’lik bir paket teklif edildi ve bayide çalışanın tabletinden sözleşme imzaladım. Ancak Eylül ayından itibaren faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. İlk ay 291 TL fatura geldi, bayiye gittiğimde onay kodu işlemi yapılmadığı i...

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

05.10.2025 tarihine kadar Prime üyeliğimle Espressolab kampanyasından sorunsuz şekilde kahve şifresi alabiliyordum. Ancak bu tarihten sonra uygulama üzerinden şifre alamamaya başladım ve "Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444'ü arayabilir veya Türk Tele...