Manisa Saruhanlı’da Kırık Dış Kablo Nedeniyle Telefon Ve İnternet Hizmetinin Uzun Süre Kesilmesi

Manisa Saruhanlı’da bulunan hattımda bir haftadır dışarıdaki kablo tamamen kopuk olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev telefonu/internet hattım bu süre boyunca kullanılamaz durumda olmasına rağmen Türk Telekom ekipleri kopan kabloya müdahale etmedi.

Hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca arıza için aradım ve kayıt açtırdım. Buna rağmen her gün oyalandım ve son olarak arızanın ancak 30 Ekim’de giderileceği söylendi. Dışarıda gözle görülen kopmuş bir kablonun bu kadar uzun süre onarılmaması hem ciddi mağduriyet yaratıyor hem de temel bir altyapı hizmeti için kabul edilebilir değil.

Arızanın bir an önce giderilmesini, dışarıdaki kopmuş kablonun ivedilikle onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili iletişim hattım 5415****02, arıza yaşanan hat numaram ise 5465****82’dir.