Türk Telekom Bayisinde Haksız 1000 TL İşlem Ücreti Talebi

E-sim dönüşümü için Türk Telekom bayisinde işlem yaptırdım. E-sim dönüşümü ücreti faturama yansıtıldığı halde bayi 1000 TL işlem ücreti talep etti. Hem Türk Telekom'a hem de bayiye ödeme yapmış oldum.
Farklı bir Türk Telekom bayisine sorduğumda böyle bir ücret olmadığını bayinin bizden haksız bir bedel aldığını iletti.
Bayide farklı bir işlem hizmet veya ürün alımı yapılmamıştır.
Türk Telekom bu konuyla ilgili beni aradı bir ücret alınıp alınmadığını sordu telefonda alındığını ve bu durumu anlattım bir dönüş olmadı.
Şikayet kaydı girdim ama yine bir sonuç alamadım.
Bizden haksız kazanç sağlayan bayi sizin adınızı kullanarak bizi mağdur mu ediyor Türk Telekom bayisinin arkadaşında durup bizim mağduriyetimizi gidermiyor.