Türk Telekom Cep Magnet Hattındaki Çekim Ve Hız Sorunları Ve Kemerköprü Mahallesi Fiber Altyapı Belirsizliği

Türk Telekom Cep Magnet 1 aylık 300 GB paketimi kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim gücü ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır bağlantı kalitesi iyice düşmüş durumda ve internetten verim alamıyorum. Yüklediğim hız testi ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi hızım çoğu zaman kabul edilemeyecek kadar düşük seviyelerde kalıyor.

Bu sorunlar yüzünden hem derslerimi hem de işimle ilgili internet işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya normal internet dolaşımında bile sayfalar çok geç açılıyor, sürekli olarak uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Malatya Battalgazi Kemerköprü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede yaklaşık 2 yıldır devam eden fiber altyapı çalışmasının hâlâ tamamlanmadığını öğreniyorum. Bayilerle ve yetkililerle konuştuğumda çekimle ilgili bir sorun yokmuş gibi çok kısa ve yetersiz dönüşler aldım, fiber altyapı hakkında ise net bir bilgi verilmedi.

Türk Telekom’un hem Cep Magnet hattımdaki çekim ve hız sorununu gidermesini hem de Kemerköprü Mahallesi’ndeki fiber altyapı süreciyle ilgili net bir tarih ve açıklama yapmasını istiyorum. Kullandığım hizmetin ödediğim ücrete ve taahhüt edilen kaliteye uygun hale getirilmesini talep ediyorum.