to read complaints and reviews, or file yours.İade Belgeli Cihazlar İçin Haksız Ücret Talebi
Türk Telekom aboneliğime ait cihazları teslim ettiğim halde tarafımdan haksız şekilde cihaz bedeli talep edilmektedir. Modem ve diğer cihazları Türk Telekom bayisine teslim ettim ve 25.09.2026 tarihli “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” da tarafıma verildi. Buna rağmen yaklaşık 3 gün önce tarafıma gönderilen faturada cayma bedeliyle birlikte toplamda 7.800 TL civarında bir tutar çıkarılmış ve içinden 1.650 TL cihaz bedeli istenmiştir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, cihaz iadesi yapılmış olmasına ve elimde imzalı tutanak bulunmasına rağmen bu ücretin neden yansıtıldığı söylenmiyor. Faturanın son ödeme tarihi 16.10.2026 olduğu için mağduriyet yaşamamak adına konunun acilen incelenmesini istiyorum.
Cihazları teslim ettiğime dair resmi iade tutanağım bulunduğundan, faturadaki 1.650 TL cihaz bedelinin ve cihaz iadesine bağlı diğer haksız kalemlerin iptal edilerek faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
