Türk Telekom'dan Vefat Sonrası Hat Transferinde Açıklanmayan 2.500 TL Ücret

Türk Telekom’a ait, eşimin adına kayıtlı olan faturasız mobil hattı, eşimin vefatı sonrasında yasal mirasçısı olarak Aydın Merkez’deki bayiniz üzerinden bugün kendi adıma devraldım. Hat üzerinde herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, devir işlemi sırasında tarafımdan kart ile yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ücret tahsil edildi.

Bu ücretin hangi işlem, vergi veya hizmet karşılığında alındığı bana açık ve ayrıntılı şekilde açıklanmadı. Vefat nedeniyle yapılan bir hat devri işlemi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem hukuken hem de vicdanen yerinde bulmuyorum.

Vefat nedeniyle yapılan bu devir işlemi kapsamında tarafımdan alınan yaklaşık 2.500 TL’nin hangi kalemlerden oluştuğunun incelenmesini, bu tutarın mevzuata ve Türk Telekom uygulamalarına uygun olup olmadığının araştırılmasını ve haksız veya mevzuata aykırı bir ücret tahsil edilmiş ise tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.