Batman Mahallesi Asya Caddesi’nde Şebeke Çekim Gücü Zayıf, İnternet Kesintili: Acil Çözüm Talebi

Batman Korik Mahallesi Asya Caddesi üzerinde yaklaşık 2 aydır, buraya taşındığımdan beri Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Evin ön tarafında bile çekim gücü çok zayıf, arka odalarda ise telefon tamamen çekmiyor, internet ise neredeyse yok denecek kadar yavaş. Taşınmadan önce de aynı adreste oturan komşularım uzun süredir aynı sorunu yaşadıklarını belirttiler.

Bulunduğum bölgede altyapının çok zayıf olduğu ve çevrede baz istasyonu bulunmadığı, şebekenin uzaktaki baz istasyonundan alındığı çok net hissediliyor. Bu nedenle hem aramalarım kesiliyor hem de mobil interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Tarife yenileme için arayan müşteri temsilcisine bu durumu detaylıca aktardım, kendisi kayıt oluşturdu. Daha sonra tekrar bireysel arayıp yeniden kayıt açmamı istedi, tekrar aradığımda ise operatör tarafından sadece “şebeke iyileştirme çalışmaları devam ediyor” şeklinde bir kayıt dinletildi ve bunun dışında muhatap bulamadım. Somut bir çözüm, tarih veya bilgilendirme yapılmadı.

Batman Korik Mahallesi Asya Caddesi ve çevresinde şebeke çekim gücünün artırılması, altyapının ve baz istasyonu yetersizliğinin giderilmesi için bölgede kalıcı bir iyileştirme çalışması yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu ciddi kapsama problemi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.