Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız, Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bir yıldan fazladır, özellikle Bingöl ili Solhan ilçesi Yeşilova Mahallesi 469. Sokak civarında hem çekim gücü zayıf hem de internet hızı çok düşük. Arama yapıldığında sık sık ses kesilmesi, kopmalar ve anlaşılmayacak düzeyde bozulmalar oluyor; mobil internet ise çoğu zaman çok yavaşlıyor ya da kullanılamayacak hale geliyor.

Bu sorunlarla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kontrol edileceği, gerekli çalışmaların yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede şebeke ve internet çekim gücünün kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını, uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.