to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde Türk Telekom'a Tekirdağ Saray Ayaspaşa Mahallesi'indeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurudan sonra hiçbir teknik ekip gelmedi ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirildiği söylendi fakat sonrasında kaydımın iptal olduğu bilgisini ancak tekrar aradığımda öğrendim.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım gibi, başvuru sürecinde bana bilgi verilmeden işlemler iptal edilmiş. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Türk Telekom’dan talebim, yapılan başvuruda yer alan tüm kayıt ve evrakların tarafıma gönderilmesi ve bundan sonra doğabilecek her türlü evrak sahteciliğinden Türk Telekom’un sorumlu olacağının yazılı olarak bildirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için ilk randevum 9 Eylül 08:30-13:00 arasındaydı. Ancak bu randevu iptal edildi ve 10 Eylül 13:00-18:00 arası için yeni bir randevu verildi. O randevu da hiçbir açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi ve şimdi de kurulum 11 Eylül’e ertelendi. To...
Türk Telekom’dan Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki evime fiber internet başvurusu yaptım ve taahhütname imzaladım. Ancak, başvurudan bu yana tam 3 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bir kayıt oluşturuluyor ve 1 hafta so...
Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...
19 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kurulum için ekipler hiç gelmedi. Kurulum için randevu verildi, ekipler aradı fakat belirtilen tarihte adrese gelmediler. Bu durumdan Tü...
Türk Telekom kurumsal internet aboneliği için Tekirdağ Çorlu’daki ofisime başvurdum. Kurulumun cuma günü yapılacağı söylendi fakat ekipler gelmedi. Cumartesi günü ekipler gelip bağlantıyı yaptılar ve 2-3 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen interne...
Yorumlar