to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde saat 09.51’de Türk Telekom kurumsal ev interneti için internet üzerinden başvuru yaptım. Şahıs firmam olduğu için başvurunun T.C. kimlik numaram ve vergi numaram üzerinden alındığı, ardından teknik ekibin beni arayarak eve bağlantı için randevu oluşturacağı tarafıma telefonla (444 5 444 üzerinden) bildirildi.
Ancak 8 Ocak’ta hâlâ aranmayınca 444 5 444 numaralı müşteri hizmetlerini ben aradım ve yaptığım sorgulamada başvurumun hiç oluşturulmamış olduğunu, sistemde kaydımın bulunmadığını öğrendim. Tüm bilgilerim alınmasına rağmen başvurumun hiç açılmamış olması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Bu durumla ilgili itiraz etmek ve şikayetçi olduğumu belirtmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde başvurum olmadığı için şikayet kaydı da açamayacaklarını, bunun için bayilere gitmem gerektiğini söylediler. Hem başvurunun hiç açılmamış olması hem de şikayet kaydı dahi oluşturulamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
7 Ocak itibarıyla tarife indirimlerinin kaldırıldığını öğrendim. Ben 6 Ocak tarihinde başvurumu yaptığım ve tüm bilgilerim alınmasına rağmen sistemde kaydım açılmadığı için bu indirimlerden yararlanamamış durumdayım. 6 Ocak tarihli başvurum esas alınarak o gün geçerli olan indirimli tarifeler üzerinden yeni kurumsal ev interneti kaydımın oluşturulmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti adına öncelikli ve hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24/50 paketli ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün için 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak ne beni ne de özellikle belirttiğim ikinci iletişim numaramı arayan olmadı. Daha sonra randevuyu bir sonraki gü...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlantısı yapılmadı, hizmet hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kutuda arıza olduğu söylenip, herhangi bir net tarih veya...
Türk Telekom’dan kendi adıma ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum; altyapı hazırlandıktan sonra 29 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir gerekçe belirtilmeden adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
Yorumlar