Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Randevu Ertelemeleri Ve Belirttiğim Numaranın Aranmaması

ID:34796223

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Ertelemeleri Ve Belirttiğim Numaranın Aranmaması

Enes

Türk Telekom

07 Ocak 18:17

188

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24/50 paketli ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün için 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak ne beni ne de özellikle belirttiğim ikinci iletişim numaramı arayan olmadı. Daha sonra randevuyu bir sonraki güne aldılar.

Müşteri temsilcisine, mesai saatleri içinde birinci hattımdan bana ulaşılamayacağını, bu nedenle diğer iletişim numaramdan aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bugün yine mesai saatleri içinde ısrarla sadece beni aramışlar, doğal olarak telefon yanımda olmadığı için yine ulaşamamışlar. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu bildirmeme rağmen, saat 18:00 olmadan ve diğer iletişim numarasından hiçbir arama yapılmadan randevu tarihini yeniden bir sonraki güne ertelediler. Defalarca durumu anlatmama rağmen muhatap bulamıyor, net bir çözüm alamıyorum.

Ev internetimin bugün içinde bağlanmasını ve iletişim numarası konusunda özellikle yaptığım uyarıların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Özkan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 14:25

693

1 Destek

İnternet Bağlantısı Randevusunun Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Atıf

Türk Telekom

15 Aralık 2025 18:36

224

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve bana 11 Aralık tarihi için randevu verdiler. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de tarihi 25’ine attıklarını söyled...

1 Destek

Randevu Ertelendi Ve Gelinmedi, İnternet Kurulumunda Mağduriyet

İrem

Türk Telekom

05 Ocak 15:36

529

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...

2 Destek

2 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Randevu İhlali Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Ev İnterneti Bağlantısında Mağduriyet

Ahmet

Türk Telekom

24 Kasım 2025 18:19

487

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti bağlantı hizmeti için önce ayın 26’sına randevu verildi. Bu randevu sonrasında iptal edildi ve yeni randevu olarak bugüne, 13.30–18.30 saatleri arasına tarih verildi. Bugün işten özellikle izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Randevu saatleri yaklaşın...

randevu-ihlali-ve-belirsiz-surec-nedeniyle-ev-interneti-baglantisinda-magduriyet-3.jpg

randevu-ihlali-ve-belirsiz-surec-nedeniyle-ev-interneti-baglantisinda-magduriyet-1.jpg

Randevu Saatinde Gelmeyen Kurulum Ekibi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Türk Telekom

11 Aralık 2025 14:55

500

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...

1 Destek