Türk Telekom başvuru
22.708 şikayet
Altyapı Görünürken Gerçekte Fiber Yok, Hizmet Alınamıyor Ve Fatura Kesiliyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Yeni taşınacağım ev için sistemde ...altyapı var olarak göründüğü için başvurumu yaptım ve nakil sürecim başlatıldı. Kurulum için ekipler geldiğinde binada altyapı çalışmalarının aslında tamamlanmadığını, fiber kutuy

Ankara Merkezinde Altyapı Kurulmaması Ve Magnet Ücretine Dair Şikayet
Uzun süredir Türk Telekom’un Magnet hizmetini kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen evi...me bir türlü altyapı getirilmiyor ve yıllardır bu konuda herhangi bir somut adım ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 3 yıldır, normal bir sabit internet kullanmam gerekirken
Türk Telekom’da Randevu Değişiklikleri Ve Gelmemiş Kurulumlar Nedeniyle Yaşanan İnternet Mağduriyeti
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır’da bir Türk Telekom bayisinde, S******* B**** isimli çalışan üzerinden evde internet baş...vurusu yaptım. O aşamada randevu istemediğimi, hazır olduğumda randevu alacağımı açıkça belirtmeme rağmen her gün randevu SMS’leri aldım ve ekipler tarafından arandım. Randevu tale
İzinsiz Verdi Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Verdi aboneliği” isminde bir abonelik başlatıldığını bugün... gelen mesajlar sayesinde tesadüfen öğrendim. Bu aboneliğe ilişkin herhangi bir başvuru, tıklama, onay, SMS cevabı ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez aboneli
Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Üç Ay Süreyle İnternet Bağlantısı Beklemede
Türk Telekom’a 28.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi 77004 numaralı Sokak No:49 Daire:1 adresim i...çin 7557733551 başvuru numarasıyla “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” evde internet başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden bugün itibarıyla 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bağl
Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı Ve Hattım Aktif Değil
21.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana sadece yeni... sim kart verildi, herhangi bir başvuru ya da sözleşme numarası paylaşılmadı. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numara taşıma işlemi tamamlanmadı. Eski operatörüm Turk
İzinsiz Oyun Servisi Ücret Kesintileri İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “oyun servisleri” adı altında yaklaşık 6 aydır her a...y 270 TL olacak şekilde ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım ve herhangi bir başvurum da olmadı. Dur
Türk Telekom Cihaz İade Reddi Ve Kararın İhlali
Türk Telekom ile aramızda akdedilmiş olan 5533****05 numaralı taşınabilir cep magnet internet aboneliğine ilişkin ayıplı... hizmet nedeniyle Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonuçlanmıştır. Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 14.07.2026 tarihli başvurusunun kabulüne ve toplam 6.242,71 TL
Türk Telekom Özkanlar Şubesindeki Bildirim Hatası Nedeniyle 2 Gün Süren İnternet Kesintisi
Türk Telekom Özkanlar bayisinden internet hizmeti için başvuru yaptık ve bu işlem sırasında bize bir magnet verildi. Anc...ak bizimle ilgilenen personel, magneti verdikten sonra bilgimizi merkeze bildirmediği için sistemde evrak eksikliği görünmüş ve bu nedenle internet hizmetimiz 25 ve 26 Ağustos tari
Öne ÇıkanKonular
Nakil Ve Fesih İşlemlerinin Aksaması, Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi
TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktaydım. Ev adresimi değiştirdikten sonra nakil için başvuruda bu...lundum ancak yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi bağlam adılar. Bunun üzerine fesih başvurusunda bulundum ve ikamet adresimi, üzerime kayıtlı su faturamı ibraz e
ESIM QR Kodu Gelmediği Ve Online İşlem Erişimi Engellendi
26 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 9042882652 numaralı sipariş ile, 5513****59 numaralı hat için bireysel ...esim başvurusu yaptım. E-Devlet dijital onayı ve kimlik NFC doğrulaması dahil tüm doğrulama ve onay adımlarını eksiksiz tamamladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tüm işlemler tam
Fiber Kablosu Kapı Önünde Getirildiği Halde Bağlantı Yapılmadı Ve Elektrikçi Talep Edildi
Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvuruda binama kadar getirilen fiber kablo, dairemdeki giriş kapısının hemen ö...nünde olmasına rağmen bağlantı yapılmadı. 27.08.2026 tarihinde gelen saha ekibi, kablonun daire içine alınması için elektrikçi çağırarak duvarı benim deldirmem ve kabloyu kendim çe

Türk Telekom'dan Haksız Nakliye Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Türk Telekom internet hattımın adres taşıma işlemiyle ilgili olarak haksız bir nakliye/işlem ücreti yansıtılması ve yanl...ış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 06.07.2026 tarihinde internetimin yeni adrese taşınması için başvuruda bulundum ve tarafıma 1000 TL tutarındaki nakliye/taşıma ücre
Rögar Kapağının Sürekli Gürültüsü Ve Çökme Riski İçin Acil Müdahale Talebi
İzmir Torbalı Yedi Eylül Mahallesi 5572 Sokak’ta, Pudo kargomatik noktasının hemen çaprazında bulunan Türk Telekom rögar... kapağı üzerinden her araç geçtiğinde yerinden oynayarak çok yüksek ses çıkarmaktadır. Yaklaşık iki haftadır gece gündüz aralıksız bu ses nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Fazla Kesilen 4.504,95 TL Faturanın İadesi Gecikiyor
Türk Telekom’a ait 0507********07 numaralı faturalı hattımda mayıs ayında 4.504,95 TL tutarında fazla fatura kesildi. Bu...nun üzerine BTK’ya yaptığım şikayet sonucunda haklı bulundum ve 31 Temmuz’da BTK başvurumun sonuçlanmasının ardından Türk Telekom ile görüşerek fazla kesilen faturanın iade sürecin
Zam, Yavaş İnternet Ve Tehditkar Yaklaşım Müşteri Saygısızlığına Yol Açtı
Türk Telekom’un hem ev hem cep hizmetinden, kısacası her şeyinden şikayetçiyim. Geçtiğimiz ay cep telefonu hattımın taa...hhüdü biterken yaşadığım sorunlardan sonra şimdi de ev interneti için Türk Telekom’un yaptıklarını paylaşmak istiyorum. 100 Mbps hızında anlaştığım ev internetine geçtiğimiz günler
Randevu Gününde Ekip Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Türk Telekom’dan evde internet aboneliği için başvuru yaptım ve tarafıma 25.08.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arası...nda kurulum randevusu verildi. SMS ile randevu bilgilerim de iletilmesine rağmen belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
TTNET Hizmet Kesintisi Ve Tam İade Talebi
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 7 Ocak 2026 itibarıyla inter...net hizmetim tamamen kesildi ve bugüne kadar bir saat bile internet hizmeti alamadık. Yapılan açıklamada da yol çalışması nedeniyle kabloların koptuğu belirtilmesine rağmen, bu sür
İki Aylık İnternet Kesintisi, Türk Telekom’dan Acil Çözüm Bekliyoruz
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 05 Ağustos 2026 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnte...rnet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde ne evden çalışabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve tar
Taahhütsüz Prime 150 Paketi İçin 300 TL Fazla Faturaya Çözüm Talebi
Türk Telekom mobil hattım için 27.08.2026 tarihinde saat 02:57’de Türk Telekom uygulaması üzerinden Prime 150 paketine t...arife değişikliği ve taahhüt işlemi yaptım. İşlem uygulamada onaylandı, tarafıma SMS ile de bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen şu an faturam taahhütsüz, eski paketim üzerinden
Fiber İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Altyapı Sorunu
Yakın tarihte Türk Telekom’dan Yalova Çınarcık’taki adresim için fiber internet hizmeti almak amacıyla başvuruda bulundu...m. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen internet kurulumum hala gerçekleştirilememiş ve 10.08.2026 tarihinden bu yana altyapı probleminden dolayı internet eriş
İnternet Taşıma Talebim Yanlış İptal Edildi, Randevu Gelmedi
Yaklaşık 40–45 gün önce Türk Telekom kurumsal sabit internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum ancak süreç hâlâ... tamamlanmadı. İlk oluşturulan talebimizi biz iptal etmediğimiz halde saha ekibi, sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde “müşteri iptal etti” şeklinde yalan beyanla işi iptal etmiş gö
TT Mobil ESIM Taşıma Sürecinde Yaşanan Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hattımı taşıyacak operatör ararken çaresizlikten TT mobili deneyeyim dedim. 2 e-sim alma girişimim yalan oldu. E-sim dah...a kolay olması gerekirken nasıl bu kadar zor hale geliyor? Başvurumu yaptım, BTK onayı verildi, kimlik bilgileri yüklendi, pat, kimlik bilgileri yanlış! Müşteri hizmetlerine ulaş


















