to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma Talebim Yanlış İptal Edildi, Randevu Gelmedi
Yaklaşık 40–45 gün önce Türk Telekom kurumsal sabit internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum ancak süreç hâlâ tamamlanmadı. İlk oluşturulan talebimizi biz iptal etmediğimiz halde saha ekibi, sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde “müşteri iptal etti” şeklinde yalan beyanla işi iptal etmiş görünüyor.
Daha sonra ikinci kez talep açıldı ve 24 Ağustos tarihinde adresime gelineceği bilgisi verildi. Ancak bu randevu tarihine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı. İstanbul’un merkezi bir noktasında, Kartal’da, E5’in hemen yanında bulunan bir adreste haftalardır en basit bir internet taşıma işleminin bile tamamlanamaması, tamamen saha ekibinin ilgisizliği ve hatası nedeniyle Türk Telekom adına ciddi bir olumsuzluk oluşturuyor.
Randevu numaram 275794396’dır. İnternet taşıma işleminin en geç bu hafta sonuna kadar, 29 Ağustos tarihine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER başta olmak üzere tüm resmi ve özel şikayet kanallarına başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
