Türk Telekom başvuru
22.710 şikayet
Numara Taşıma Ve Sim Kart Gecikmesi Nedeniyle Aktif Edilmeyen Hat Ve Yüksek Fatura Şikayeti
05.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell hattımı Türk Telekom mobil hatta taşımak için başvuru yaptım. 06.08.202...6 tarihinde aranarak sim kartın 2 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak sim kart belirtilen sürede gelmedi ve ancak 18.08.2026 tarihinde adresime ulaştı. Sim kart e
Yalın 200 Mbps Paketi İçin 500 Mbps Hız Vaadi Yerine 100 Mbps Hız
Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında Yalın 200 Mbps paketini kullanmaktayım. Sil Süpür kampanyası üzerinden hat...tıma 500 Mbps hız tanımlandığı bilgisi verilmesine rağmen internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşadım. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 100 Mbps civarında kaldığı, 500

Abonelik İptali Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi
Türk Telekom’dan uzun süredir sınırsız internet hizmeti kullanıyorduk. Zaman içinde herhangi bir paket değişikliği yapma...mamıza rağmen faturalarımız kendi kendine artmaya başladı. Bunun üzerine interneti kapatmaya, yani aboneliğimizi sonlandırmaya karar verdik. Aboneliği iptal etmemize rağmen aradan
Sabit İnternet Nakli Sürekli İptal Ediliyor, Mobil Veri Ücretleriyle Mağduriyet
Yaklaşık 8 Ağustos tarihinde Türk Telekom sabit internet hattımın nakli için başvuruda bulundum. O günden bu yana tarafı...ma 4 kez randevu verildi ancak her seferinde randevular iptal edildi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. En son 24 Ağustos’ta arandım, gecikme için özür dilenerek 27 Ağustos tarihi i
Kocaali'de İnternet Nakli Gerçekleşmedi Ve İptal Edildi, Çözüm Yok
Türk Telekom internet aboneliğimin İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimden Sakarya Kocaali’deki yeni adresime nakli için,... taşınmadan önce Gaziosmanpaşa Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek bizzat nakil başvurusu yaptım. 17 Ağustos’ta Kocaali’deki yeni evimize taşındık, bölgede altyapı olmasına rağ
Teslim Edilmeyen Hat Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet
Ben, Sakine E****** adına kayıtlı 5327****16 numaralı hattımı 20/08/2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuru y...aptım. MEB tarifesine geçiş için yaptığım bu başvuruda hattımın iş adresime, Manavkuyu Mahallesi 275/1 Sokak No:12 Bayraklı adresine teslim edilmesini özellikle belirttim. 24/08/2
Prime Tarife Bilgilendirme SMS'inin Gecikmesi Nedeniyle Aşım Ücretinin İadesi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifeme tanımlı 30 GB internet paketimin bittiğine dair “Değerli Prime mü...şterimiz, tarifenizdeki 27/08/2026'ya kadar geçerli 30GB internet bitmiştir…” içerikli bilgilendirme SMS’i tarafıma saat 13:11’de iletildi. Mesajı görür görmez, anında mobil verimi
Ergene'de 3 Yıllık Kablo Arızası Sebebiyle Sabit İnternet Yok
Uzun süredir Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Ergene ilçesi Vakıflar Mahallesi 2546. Sokak 35/1 adres...inde oturuyorum ve yaklaşık 3 senedir sokakta bulunan internet kablosundaki arıza nedeniyle evime internet bağlantısı yaptıramıyorum. Bu süre içinde üç kez başvuru yaptık ve arıza
Türk Telekom’da Bilinmeyen Borç Ve Kara Liste Sorunu
Türk Telekom’da adıma görünen, kara listeye alınmama sebep olan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu borcu ne öde...yebiliyorum ne de detaylarına ulaşabiliyorum. Tarafıma ait bir borç olduğunu, 24.08.2026 tarihinde Turkcell bayisinden kendi adıma hat açtırmak istediğimde, ekrandan borç göründüğü
Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom Sessiz Aramaları Engelleme Ve İnceleme Talebi
Türk Telekom sabit hattıma 26.08.2026 tarihinde saat 14.50’de 0 (312) 524 22 91 numaralı hattan sessiz arama gelmiştir. ...Aramayı açtığımda sadece “efendim” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmemiş, yaklaşık 6 saniye sonra çağrı sonlandırılmıştır. Bu durum rahatsız edici bir hâl almaya başlamı
Sürekli Kesintili Sabit İnternet Ve Kesintisiz Fatura Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı bir gün var, beş gün yok şeklinde düzensiz çalışıyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Bu süreçte müş
3 Ay Bekletilen İnternet Taşıma Sürecinde Altyapı Uygunluğu Yanıltması
Ankara Polatlı’daki adresime TTNET üzerinden internet taşımak için yaklaşık 3 ay önce talepte bulundum. Başvuruyu yaptığ...ımda altyapının uygun olduğu, hizmetimin yeni adrese taşınabileceği söylendi ve buna güvenerek taşınma talebim kabul edildi. Daha sonra fiber geleceği bilgisi verildi ancak bu kez
Şebeke Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır yaşadığım şebeke/baz istasyonu problemi nedeniyle “Değerli Prime 45” tari...femi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde hattımla konuşma, internet ve genel çekim kalitesi anlamında sürekli sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili iki ayrı arıza kaydım bulu
Türk Telekom Alacak Sorgulama Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom tarafından sunulan fatura alacak sorgulama hizmeti üzerinden tarafıma ödeme yapılması gereken bir alacağımı...n bulunduğunu öğrendim. Bunun üzerine benden talep edilen T. C. Kimlik numarası ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan makul bir süre geçmesine rağmen tarafıma
Altyapı Çelişkisi Nedeniyle Nakil Randevularının Sürekli İptali Ve Mağduriyet
Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ev internetimin 100 Mbps limitsiz DSL nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınaca...ğım adreste altyapı olduğu söylendi ve nakil için randevu verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum iptal edilmiş. Daha sonra tekrar randevu aldım, bu randevu d
İnternet Nakilinde Uzun Süre Bekleme Ve Engelli Aile Üyesi Olarak Öncelik İsteği
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. TTNET ZyXEL abon...eliğimi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için 2026 Haziran ayından beri defalarca başvuru yapmama rağmen bağlantı hala yapılmadı. Nakil işlemi için toplam üç kez bayiye git
Türk Telekom Hat Açma Bedeli Kararında Belge Eksikliği Gerekçesi Hatalı
Ankara Kahramankazan Tüketici Hakem Heyeti’nin Türk Telekom sabit internet ...hat açma bedeline ilişkin verdiği karar sürecindeki işleyişten şikayetçiyim
Yanlış Adres Girişi Ve Çalışan Dikkatsizliği Nedeniyle Nakil Sürecinde Mağduriyet
25.08.2026 tarihinde saat 08:30’da nakil başvurusu yapmak için Kayseri’deki bölge ofisinize gittim. 37 numaralı bankoda ...oturan, ismini öğrenmek istememe rağmen ismi tarafıma verilmeyen çalışanınıza nakil başvurusu yaptım. Öğleden sonra kurulum için gelen ekip, adresin sisteme yanlış girildiğini ve b
Onayım Olmadan Yansıtılan AI Chatbot Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Bilgim ve onayım dışında yansıtılan ücretin iptali talebi Türk Telekom aboneliğ...ime ait faturama “AI! Chatbot Agent – Ask & Chat” isimli bir hizmet/abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek satın almadım ve ücretlendirmeye onay vermedi
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Çift Faturalandırma Ve İndirim İhlali
Türk Telekom’a ait 5078**79** numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut taahhü...dümün bitimine 10 gün kala, 25.08.2026 tarihinde müşteri temsilciniz tarafı
Siparişim İşleme Alınmadı, Altyapı Yok Ve İnternetsiz Kalıyoruz
30 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden 7703532121 numaralı sipariş ile “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” internet al...tyapı başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen halen hiçbir işlem yapılmadı, sipariş durumu sistemde hâlâ “Sipariş Verildi” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönü
Türk Telekom’da Fiber Dönüşüm Randevusunun İptal Edilmesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar
Uzun yıllardır hem mobil hem sabit hat olmak üzere Türk Telekom abonesiyim. Apartmanımıza fiber hat çekilmesi sonrasında..., müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber dönüşüm teklifi edildi ve ben de kabul ettim. 21.08.2026 tarihinde altyapı ekibi adrese gelerek yeri teyit etti, kutuda gelen sinyali
Altyapı Talebime Geri Dönüş Olmadan Türk Telekom Bağlantı Sağlamıyor
İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Oturduğumuz evde şu anda internet altyapısı bulunmuyor. Yaklaşık... 10 gün önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım, internet paketi için görüşme yaptık ancak paket fiyatlarını pahalı bulduğum için teklifi kabul etmedim. Telefon görüşmesinde


















