to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan sürekli bana ait olmayan bir numarayla (555*******34) ilgili borç olduğunu, ödeme yapmam gerektiğini belirten mesajlar ve aramalar alıyorum. Firmayı arayıp uyardım. Yanlışlıkla size mesaj gelmiştir deyip kayıt aldıklarını söylediler, ancak o günden beri sürekli ödeme yapmam konusunda aranıyor ve mesaj alıyorum. Sürekli 444 1 444 tarafından aranmak ve başkasının borcunu dinlemekten rahatsızım. Bir de KVKK diye bir şey var, fakat başkasının borç bilgilerini bana aktarıyorlar. Aylardır bu durum sürüyor. Hattın sahibine ulaşıp durumu anlattım. Her ay kişiye borcu olduğunu ödemesini söylüyorum; yaşlı bir adam ve kızı faturasını ödüyor. Buna mecbur muyum? Ben hat sahibine ulaşabiliyorum da, Türk Telekom neden hat sahibini aramak yerine beni arıyor? Türk Telekom, bana ne başkasının borcundan! CİMER'e ve Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi'ne bildirdim. Hâlâ sonuç yok. Aramalar ve mesajlar devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmaktan, aranıp mesaj almaktan bıktım. Her mesaj geldiğinde 'Acaba nereye borcum var, ödemeyi unuttum mu, icralık mı olacağım?' endişesiyle okuyorum. Ancak yine başkasının borcunu benden istiyorlar. Bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi. Şikayetçiyim. Sorun çözülmezse suç duyurusunda bulunacağım. Hattın sahibine de KVKK kapsamında şikayetçi olmasını söyleyeceğim. Lütfen artık gereğini yapın.
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin sorun çözememesi, Türk Telekom müdürlüklerine yönlendirme yapmasından, kolaya kaçmasından, vatandaşı uğraştırmasından bıktım. 9333'ten şöyle bir mesaj aldık: "2025 yılında devlete sizin adınıza ödenmiş olan telsiz kullanım ücretinin tarafınızdan tahsil edilemeyen ...
Türk Telekom firması bana sürekli mesaj gönderiyor. Türk Telekom'da kayıtlı hattım olmamasına rağmen, başka bir telefon numarasına ait borç olduğu belirtilerek ödeme yapmam isteniyor. Bu durumdan artık çok sıkıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çünkü müşteri olmadığım için bağlanamıyorum. Bana...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 2 yıldır bazı zamanlar da hattınıza borcunuz var diye aranmaktayım. İşin komik kısmı Türk Telekom üzerinden daha önce hiçbir hat almamış olmam. Bugün de yine Türk Telekom'dan 4 farklı numara hattıma borcum olduğu mesajları geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp benimle il...
2018 yılında Türk Telekom'dan 0542*****16 numaralı hattım için icralık oldum ve ödemesini yaptım. E-devlette takibe düşmüş borç görünüyor. Ancak ödenecek tutar 0 (sıfır) olarak görünüyor. Bayiye Türk Telekom hattı almaya gittim, borcunuz var, gri listedesiniz dendi. 444 1 444'ü aradım, söylendi. Ara...
Türk Telekom'dan almış olduğum hattımın daha önce başka bir kişiye ait olduğunu öğrendim. Durmadan bu şahıs hakkında fatura mesajları ödenmemiş borç mesajları gelip durmaktadır. Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım. Hala daha aynı mesajları almaya devam etmekteyim. Türk Telekom'u defalarca ke...
Yorumlar