Başka Bir Abonenin Onarımında İnternetim Kesildi Ve Personel Saygısız Davrandı

Yalova Merkez Esadiye Köyü’indeki ev internetim, 4 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom personelleri başka bir abonenin arızasını giderirken müdahale sonrası kesildi. Dışarıya çıktığımızda aktif olarak çalışan hattımızın bu işlem sırasında bozulduğunu kendilerine ilettik ancak personelin ters ve saygısız tavrı nedeniyle herhangi bir işlem yaptırmayı başaramadık.

Aynı gün “fiziksel internet bağlantısı problemi” şeklinde arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana 5–6 gündür evde internet bağlantım yok. Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve sorun çözülmüyor.

Başka bir abonenin işlemi yapılırken çalışan internetimin bozulması ve günlerdir mağdur edilmem nedeniyle, sahadaki ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ev internetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de tarafıma giderilmesini istiyorum.