to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Ayazma bölgesinde ikamet ediyorum ve 09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden bu yana ikamet adresimde neredeyse hiç mobil internet hizmeti alamıyorum. Telefonum çoğu zaman 0,00 Mbps ile 1,91 Mbps aralığında hız gösteriyor ve ekteki görsellerde de görüleceği üzere internet hızı zaman zaman tamamen sıfıra iniyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen İstanbul gibi bir şehirde mobil internet hızının bu seviyede olması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım sorunu Türk Telekom’a ilettiğimde, tarafıma gönderilen SMS’te “Daha kaliteli hizmet sunabilmemiz adına bulunduğunuz bölgede baz istasyonu yatırımına ihtiyaç bulunmaktadır.” ifadesiyle aslında bu bölgede altyapı yetersizliği olduğu açıkça belirtilmiştir. Yani firma, bulunduğum bölgede gerekli altyapı olmadığı halde benden taahhüt alarak mobil internet hizmeti satmaya devam etmektedir.
İkamet adresimde bu kadar yetersiz ve neredeyse kullanılamaz durumdaki internet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Bu nedenle, ayıplı hizmet sunulması gerekçesiyle 12 aylık taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süre boyunca ödediğim fatura bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı yeni bir hat aldım. İstanbul’un merkezinde, İstanbul/Esenler’de bu hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke problemi yaşıyorum, telefonla kimseyle konuşamıyor, internete kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Defalarca kez müş...
Aralık 2024’te Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü bir mobil hat aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 4 aylık kullanım sürem boyunca telefon çekim gücü ve mobil internet performansı neredeyse yok denecek kadar zayıf olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Mart ve Nisan 2025 aylarında müşteri...
İstanbul Avcılar’da uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum; ancak bölgemde internet hızı aşırı derecede yavaş. Neredeyse 5G’ye geçilecek döneme geldik, 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum fakat buna rağmen çoğu zaman internete bile giremiyorum, sosyal medyayı açmakta, video izlemekte ve...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık birkaç aydır İstanbul Başakşehir bölgesinde hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde, işyerinde ve dışarıda, sokakta birçok noktada hattım ya hiç çekmiyor ya da...
Türk Telekom mobil hattımı Başakşehir’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır günün her saatinde ciddi internet erişim sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Düzenli olarak 2000 TL fatura ödüyorum ve hattım taahhüt kapsamında. Bu süreçte defalarca Türk T...
Yorumlar