Banka İşlemi Başarılı Görünse De 400 TL Kontör Yüklemesi Hattıma Yansımıyor

11.07.2027 tarihinde saat 18:04 civarında banka mobil uygulamam üzerinden Türk Telekom kontörlü hattıma 400 TL yükleme talimatı verdim. Banka hesabımdan tutar çekildi ve işlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hattıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı.

Normal şartlarda bu tür bir işlemde anında yükleme beklerken, şu ana kadar hattıma yansıma olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Banka dekontumda da işlem tarihi ve saat bilgileri açıkça yer alıyor; ayrıca ilgili işlem detayını gösteren dekontu da bu şikâyete ekledim.

Türk Telekom’dan, banka üzerinden yapılan bu 400 TL’lik yüklemenin hattıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tanımlanmasını ya da aksi bir durumda tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.