Türk Telekom'dan Süregelen Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Selim

Türk Telekom

13 Kasım 2025 19:23

684

Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli bağlantı kopmaları ve hat kesintileri oluyor. Özellikle bankacılık sektöründe çalıştığım için müşterilerimle iletişim kuramıyor, onlar da bana ulaşamıyor. Bu durum iş kaybı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve tarafıma sadece “Çalışmamız mevcut, anlayışınız için teşekkür ederiz, en kısa sürede düzeltme yapılacaktır” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Deprem zamanında çekim kalitesi çok daha kötüydü; en hafif bir sel veya yağmurda bile hat tamamen kesiliyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura bedeli tahsil ediliyor. Alamadığım hizmetin karşılığında ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum.

Teknoloji çağında bu tür temel iletişim sorunlarının yaşanmasını kabul edemiyorum. Kullanamadığım süreler için ücret iadesi talep ediyor ve bir an önce kalıcı çözüm üretilmesini bekliyorum. Abone numaram: 9738525.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Ferhat

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 12:29

236

Türk Telekom faturalı mobil hattıma yaklaşık 5 aydır İstanbul Esenyurt’ta bağlantı sorunları yaşıyorum. Abone olduğum ilk günden beri, günün her saati ve bulunduğum her yerde internet bağlantımda ciddi problemler var. Şebeke göstergesi tam çekiyor. Gibi görünse de, gerçek anlamda internete erişemiyo...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Çekim Ve Fatura Ödeme Sorunları Bir Aydır Çözülmüyor

Hatice

Türk Telekom

07 Kasım 2025 23:13

269

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a mobil hattımı taşıdım. O günden beri İstanbul Sultangazi 1297 Sokak’taki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantım çoğunlukla çalışmıyor, bu nedenle günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle hem de...

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nuran

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 11:48

339

Yaklaşık iki ay önce aldığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evdeki diğer aile üyelerinin hatlarında herhangi bir sorun yokken, benim hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi bağlantı sorunları oluyor. T...

Rojhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Sultangazi’de Aylardır Süren Bağlantı Sorunu Mağduriyetim

Rojhat

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 12:06

277

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır İstanbul Sultangazi’de, özellikle evimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Aynı ortamda Vodafone ve Turkcell kullanan kişilerde herhangi bir sorun yokken, sadece benim Türk Telekom hattımda bu problem devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizm...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Selçuk

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 16:26

315

24.08.2025 Pazar gününden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca (toplam 5 kez) aradım ve her seferinde bir sonraki gün hizmetin açılacağı söylendi, fakat hala internet bağlantısı sağlanmadı. Son olarak aradığımda ise bağlantının 07.09...