to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli bağlantı kopmaları ve hat kesintileri oluyor. Özellikle bankacılık sektöründe çalıştığım için müşterilerimle iletişim kuramıyor, onlar da bana ulaşamıyor. Bu durum iş kaybı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve tarafıma sadece “Çalışmamız mevcut, anlayışınız için teşekkür ederiz, en kısa sürede düzeltme yapılacaktır” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Deprem zamanında çekim kalitesi çok daha kötüydü; en hafif bir sel veya yağmurda bile hat tamamen kesiliyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura bedeli tahsil ediliyor. Alamadığım hizmetin karşılığında ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum.
Teknoloji çağında bu tür temel iletişim sorunlarının yaşanmasını kabul edemiyorum. Kullanamadığım süreler için ücret iadesi talep ediyor ve bir an önce kalıcı çözüm üretilmesini bekliyorum. Abone numaram: 9738525.
Türk Telekom faturalı mobil hattıma yaklaşık 5 aydır İstanbul Esenyurt’ta bağlantı sorunları yaşıyorum. Abone olduğum ilk günden beri, günün her saati ve bulunduğum her yerde internet bağlantımda ciddi problemler var. Şebeke göstergesi tam çekiyor. Gibi görünse de, gerçek anlamda internete erişemiyo...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a mobil hattımı taşıdım. O günden beri İstanbul Sultangazi 1297 Sokak’taki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantım çoğunlukla çalışmıyor, bu nedenle günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle hem de...
Yaklaşık iki ay önce aldığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evdeki diğer aile üyelerinin hatlarında herhangi bir sorun yokken, benim hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi bağlantı sorunları oluyor. T...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır İstanbul Sultangazi’de, özellikle evimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Aynı ortamda Vodafone ve Turkcell kullanan kişilerde herhangi bir sorun yokken, sadece benim Türk Telekom hattımda bu problem devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizm...
24.08.2025 Pazar gününden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca (toplam 5 kez) aradım ve her seferinde bir sonraki gün hizmetin açılacağı söylendi, fakat hala internet bağlantısı sağlanmadı. Son olarak aradığımda ise bağlantının 07.09...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.033 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.508 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.093 
Kampanya 1.592 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.969 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.843 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar