Bana Ait Olmayan Borç Bildirimlerinin E-posta Adresime Gönderilmesinden Şikayetçiyim

Yıllardır bana ait olmayan, 7022615778 numaralı DSL evde internet aboneliğine ait fatura ve borç bildirimleri, N****** ü... R adına i***@bilgi.turktelekom.com.tr adresinden kendi e-posta adresim olan n******@hotmail.com adresine gönderilmektedir. Daha önce de benzer şekilde N****** ü... R adına fatura bildirimleri alıyordum. Yazılı ve sözlü olarak defalarca başvurmama rağmen bir çözüm bulamamıştım. Sonrasında Kızıltoprak şubenize bizzat giderek bu sorunu düzeltmiştim ve bir süre bildirim gelmemişti. Ancak yaklaşık bir yıldır tekrar aynı şekilde, her ay düzenli olarak bana ait olmayan borç bildirimleri almaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşmak da mümkün olmamaktadır.

Bu durumu hem mail hem de telefon yoluyla Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kendi e-posta adresime başkasına ait borç ve fatura bildirimlerinin gönderilmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum ve manevi olarak zarar görüyorum.

Tarafıma ait olmayan borç bildirimlerinin ve ihtarlarının e-posta adresime gönderilmesinin acilen durdurulmasını, mail adresimin ilgili abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.