to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır bana ait olmayan, 7022615778 numaralı DSL evde internet aboneliğine ait fatura ve borç bildirimleri, N****** ü... R adına i***@bilgi.turktelekom.com.tr adresinden kendi e-posta adresim olan n******@hotmail.com adresine gönderilmektedir. Daha önce de benzer şekilde N****** ü... R adına fatura bildirimleri alıyordum. Yazılı ve sözlü olarak defalarca başvurmama rağmen bir çözüm bulamamıştım. Sonrasında Kızıltoprak şubenize bizzat giderek bu sorunu düzeltmiştim ve bir süre bildirim gelmemişti. Ancak yaklaşık bir yıldır tekrar aynı şekilde, her ay düzenli olarak bana ait olmayan borç bildirimleri almaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşmak da mümkün olmamaktadır.
Bu durumu hem mail hem de telefon yoluyla Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kendi e-posta adresime başkasına ait borç ve fatura bildirimlerinin gönderilmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum ve manevi olarak zarar görüyorum.
Tarafıma ait olmayan borç bildirimlerinin ve ihtarlarının e-posta adresime gönderilmesinin acilen durdurulmasını, mail adresimin ilgili abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Abonesi olmadığım halde her ay bana "7030754373 hesap numaralı DSL evde internet hizmetinize ait 336.75 TL'lik faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir." şeklimde Türk Telekom'dan mail alıyorum. Sitesi üzerinden şikayet edip bilgilerimin tanımadığım bu aboneden kaldırılmasını istememe rağmen kaç ay ge...
Türk Telekom'dan bana ait olmayan bir fatura için mail alıyorum. Defalarca mail ile itiraz etmeme rağmen hâlâ bana bilgi geliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk oluyor da 5 yıldır bir aboneliğin bana ait olmadığını bildiğiniz halde benim bilgilerimi veri tabanınızdan silmiyorsunuz? 7034382500 hesap numa...
Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, 7017629740 hesap numaralı evde internet hizmetinize ait 505 TL’lik fatura...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Türk Telekom’un ev interneti hizmetini hiç kullanmadım ve mesajda geçen bilgiler bana ait değil. Telefon numaram da Türk Telekom ev internetiyle hiç...
Bugün yani (01.07.2024 tarihinde) mail adresime Türk Telekom tarafından 7042924366 hesap numaralı DSL evde internet hizmetinize ait 424.00 TL'lik faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir. Ödemenizi bayi ve ofislerimizden, Türk Telekom Online İşlemler web sitemizden, mobil uygulamamız üzerinden veya in...
21 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmetimde bana ait olmayan, başka bir aboneye ait (isim benzerliği kaynaklı) fatura tarafıma iletildi. Konuyla ilgili olarak bildirim oluşturdum ve 8 gündür inceleme devam ediyor (Bildirim numarası: 5265****43). Faturayı yanlışlıkla 405 TL olarak ...
Yorumlar