Balıkesir Karesi’nde Sinyal Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattım 0551*****32 ile yıllardır aynı konumdan sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Ancak son 2 gündür Balıkesir Karesi bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Özellikle iş ve günlük iletişimim için sınırsız internet kullanıyor ve aylık yaklaşık 1500 TL ödüyorum, buna rağmen bu kadar keskin bir çekim problemi yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı insan müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmelerde sadece hattımı iki kez sıfırladılar fakat bu işlem de hiçbir işe yaramadı ve çekim sorunu aynen devam ediyor.

Önceden aynı yerde çok iyi çekiyorken son 2 gündür böyle bir problem yaşamamın sebebinin araştırılmasını, Balıkesir Karesi bölgesindeki çekim sorununun acilen giderilmesini ve ödediğim yüksek ücrete karşılık hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.