to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Doğal gaz altyapı çalışması sırasında mevcut internet kab...lom koparılıp bir kenara atıldı. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, gelen ekip kablonun elektrik direğine bağlı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden, alternatif sunm
Türk Telekom’un ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma uygulanan taahhüt cayma bedeli nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum. Taahhütlü bir sözleşmede, yapılan indirimlerin karşılanması amacıyla cayma bedelinin zamanla azalması gerekirken, Türk Telekom’u farklı tarihlerde aradığım her seferde ayn
Yaklaşık 1 aydır Tivibu Ev hizmetinizde sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Televizyonu her kapatıp açtığımızda ekranda 1...30-99-010 hata kodu çıkıyor ve yayın açılmıyor. Hizmeti düzenli kullanamaz hale geldik. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Dün ar
2 gün 1 gecedir internet yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık, sadece robot konuşuyor; robot bize yüzümüzü kapa...ttı. En son ulaştık, bize "Biz sizi aradık" denildi, ama açan olmadı. Bizi arayan da olmadı. Bir de bizi ayın birine atıyorlar. Şikayetçiyiz. Marka Türk Telekom.
Teknik servis hatası yüzünden modem bağlanmıyor ve elektrikçi çağırıp bize ekstra masraf çıkardılar. İki kez gelip yapam...adan gittiler. Komşuma izinsiz bir kişi girdi; o gün kamera bağlatacağım. Eve bağlatamıyorum. İki kez binaya girip çıkmışlar, ben yüzlerini görmedim. Bakacağım, bunlar kapıyı açık
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Prime 70 GB tarifesindeyim ve normalde faturamın yaklaşık 700 TL civarında gel...mesini beklerken yaklaşık 7 aydır düzenli olarak 1100 TL ile 1600 TL arasında fatura çıkarılıyor. Bu yüksek faturaların neden kaynaklandığı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgile
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte bilgim ve onayım olmadan adıma Tivibu aboneliği başlatıldığını fark etti...m. Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, onay vermediğim bu hizmet bu ayki faturama yaklaşık 130 TL olarak yansıtıldı. Bu işlemin Samsun 19 Mayıs ilçesindeki bir Türk Telekom bayis
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımda hem şebeke hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha ...önce aynı yerdeyken gayet rahat kullandığım çekim gücünü ve internet hizmetini artık neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi belirgin şekilde düştü, intern
Türk Telekom ev internetimi kullanmaya başladığımız günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor ve aylardır ödediğimiz ücret...in karşılığını alamıyoruz. Şu an bu şikayeti yazarken bile Wi‑Fi’yi kapatıp mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, çünkü ev interneti neredeyse hiç stabil çalışmıyor. Bağl
Avea/Türk Telekom hattımda kullandığım Ailece 6 GB paketimin taahhüt yenilemesi için 2 gündür çağrı merkezini arıyorum; ...ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşıp işlem yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli menü içinde tuşlama yapmak zorunda kalıyorum; taahhüt menüsüne bastığımda taahh
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:14 civarında Türk Telekom hattıma info Verify tarafından, herhangi bir işlem yapmadığım... halde doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde, “SMS kodu geldi, doğrulama kodu size ait değilse dikkate almayınız” ifadesi yer alıyordu ve bu mesaj tamamen haberim v
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımında ciddi bir sıralama ve paket tüketim sorunu yaşıyorum. Hattımda kendi t...arifeme tanımlı internet hakkım varken, sistem önce 3 ay süreli 100 GB internet paketimi kullanıyor. Bu nedenle tarifemdeki internet hiç kullanılmadan boşa gidiyor. Bu durumu 5 Te
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 8934 ile biten hattım Keçiören Aktepe bölgesind...e çoğu zaman hem internete bağlanmıyor hem de şebeke çekmiyor. Hattım bir anda ağa girmiyor, internete bağlanamıyor ve bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatıyor. Müşteri h
Türk Telekom mobil hattım 0539*****74 numarası üzerinden tanımlı 20 GB internet paketim bittikten sonra, limit aşımı ned...eniyle yalnızca yaklaşık 10 dakikalık kullanım için hattımdan 450 TL ek ücret yansıtılmış ve toplamda 928 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarı 22.07.2026 tarihinde fark ett
Türk Telekom faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Öğle saatlerind...e ve yaklaşık 18:00 civarında yaptığım aramalarda telesekreter yönlendirmesiyle önce 1 ardından 0 tuşladım, ardından da faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Her seferinde
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca Mahallesi 1173. Sokak Yeşilçay Sitesi’...nde binamıza kadar gelen fiber altyapının yaklaşık 4–5 aydır dairelere taşınmaması konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Binaya fiber hat geliyor olmasına rağmen bağ
22.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirme...k istedim. Ancak 50 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Faturasıza geçiş gibi basit bir işlem için bu kadar uzun s
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3–4 Temmuz’dan bu yana Samsun İlkadım ...bölgesinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil internetim gündü
Türk Telekom ev internetim 20’sinden beri yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu sü...reçte ne doğru düzgün bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sürekli “bölgesel arıza” denilerek akşam 21.00’de düzeleceği sö
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 80 GB internet paketim 16 Temmuz ile 21 Temmuz tarihleri arasında, normal kulla...nımım dışında, çok kısa sürede bitmiş görünmektedir. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre mantıklı ve açıkla
Türk Telekom ev internet aboneliğimin naklini yeni adresime taşınırken yaptırdım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ...hâlâ internetim bağlanmadı. Modemde sinyal yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “en kısa zamanda” denilere
Türk Telekom ev internetimi bugün itibarıyla kendi cihazımdan hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazım yerel ağa bağlanıyo...r ancak “internete bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve gün boyunca internete giremedim. Bugün eve gelen teknik ekip internetimi hızlandırmak için işlem yaptıktan sonra bağlantım tama
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 29.06.2026 tarihinde nakil başvurumu gerçekleştir...dim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresteki hattı bağlamaya hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Başvurumla ilgili 1798214794 numaralı kay
