Eposta Konularında Yanlış Hesap Numarası Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili uzun süredir devam eden bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Tarafıma gönderilen fatura e‑postalarının konu kısmında sürekli olarak yanlış bir hesap numarası yazıyor. Örneğin, mail konusunda “7048269126 Hesap numaralı Türk Telekom internet Aboneliğinize ait ağustos 2026 Dönemi Faturanız” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak bu hesap numarası borcu olan hesabımla eşleşmiyor ve hangi adresteki aboneliğe ait olduğunu anlayamıyorum.

Borcu olan hesabın hesap numarasının ve bu hesabın bağlı olduğu adresin, gönderilen e‑postaların konu başlığında açık ve doğru şekilde yazılmasını istiyorum. Konu kısmında doğru hesap numarası ve ilgili adres belirtildiği takdirde hangi abonelikle ilgili bilgilendirme geldiğini net biçimde takip edebileceğim. Bu basit düzeltmenin yapılmasını ve bilgilendirme e‑postalarının bundan sonra doğru hesap numarasıyla gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Türkiye’de internet fiyatlarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Özbekistan gibi ülkelerde çok daha uygun fiyata yüksek kotalı internet sunulurken, burada internet ücretleri kullanıcıları zorlayacak seviyede. Hem faturalandırma ve bilgilendirme süreçlerinin netleştirilmesini hem de fiyat politikalarının daha makul seviyelere çekilmesini bekliyorum.