Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde bağlantı hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, ne kablolu ne kablosuz olarak bağlanamıyorum ve bu süre boyunca faturasını ödediğim hizmetten hiç yararlanamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgesel sorun olduğunu söylüyorlar ancak bir bölgesel sorunun bu kadar uzun sürmesi bana mantıklı gelmiyor. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım.

Yaklaşık 690 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen bir aydır hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.