to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim 1 ayı aşkın süredir düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Problemi sürekli ve kesintisiz olarak yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik servislerin inceleyeceği söylendi ve sürekli “inceleniyor” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak sahada ya da bağlantıda gerçekten bir işlem yapıldığını hissettirecek hiçbir değişiklik olmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Tüm bunlara rağmen bağlantının olmadığı bu dönemde bile düzenli olarak fatura ödüyorum. Yani hizmet alamadığım halde ücretlendiriliyorum. Hem hizmet alamamak hem de buna rağmen fatura ödemek beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak bu bağlantı sorununun acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, internet kullanamadığım sürelere ait faturaların düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun hâlâ çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5327****33.
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimin Beypazarı Başağaç Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. O günden bu yana üç haftadır hiçbir ekip gelmedi ve internetim taşınmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “nakil başvurunuz yapılmıştır” d...
Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme yapılırken ilk iki ay indirimli olarak 500 TL civarında, sonrasında ise 750 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak bu ay (9. Ay) faturamda 1.175 TL gibi yüksek bir tutar kesildi ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilend...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL internet kullanıcısıyım ve mevcut sözleşmemin bitmesiyle birlikte fibere geçiş yapmak için defalarca başvuruda bulundum. Ancak başvurularım her seferinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece tekrar ba...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır Kocaeli/Gölcük adresimde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece cihazı kapatıp açmamı, hatta buradan Pink gönderiyorum gibi standart cevaplar verildi, fakat hiçbir şekilde sorunum ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.829 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.964 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar