to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’ın resmi internet sitesinden Ekim ayının ortasında etek satın aldım. Ürünler büyük geldiği için 24 Ekim’de bir küçük bedeni ile değişim talebiyle etekleri kargo ile geri gönderdim. Kargomun firmaya ulaştığını öğrendikten sonra benden kargo ücreti istendi, bu ödemeyi yaptım ve 4 Kasım’da dekontumun onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak 4 Kasım’dan sonra ne yeni ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de Ozsaricam’dan alışveriş yaptığımda benzer bir gecikme yaşamıştım, siparişlerim neredeyse bir ayda gönderilmişti. Bu kadar uzun süren internet alışverişi ve müşteriye dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
Elimde sipariş bilgilerim ve dekontum mevcut. Ücretini ödediğim değişim ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim’de Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile etek siparişi verdim. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca firmayla iletişime geçtim; ilk başta göndereceklerini söylediler, daha sonra ise iptal talebime “size döneceğiz” diyerek sü...
Ozsaricam Firmasından etek aldım, bedeni büyük geldiği için teslimatın yapıldığı gün kargo şirketine gidip iadesini yaparak değişim talebinde bulundum. Ama ne yazık ki 17.12.2024 tarihinde değişim için kargoladığım ürün halen paketim açılmamış, nerede olduğuna dair bilgileri bile yok. Müşteri hizmet...
Ozsarıcam’dan üç etek aldım ve etekler büyük olduğu için iade ettim. Kargom 23 Haziran’da Ozsarıcam’a ulaşmasına rağmen hâlâ incelenmedi (22 gün oldu). Mesajlara 3-4 gün arayla yanıt veriyorlar ve bana 'Siparişiniz teslim edildi olarak gözükmektedir' dediler. Kargonun onlarda olduğunu kanıtlarıyla b...
20 Ekim’de Ozsaricam internet sitesinden 196PO2439A numaralı etek siparişimi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak ürünün sitede satışta olmasına rağmen stokta olmadığı, atölyede üretim aşamasında olduğu ve bu nedenle kargo süresinin 10 iş günü olacağı tarafıma ...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
Yorumlar