to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Mobilli' ye Fiber Avantaj Kampanyası_7” kapsamında kullandığım ev internetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum ve hiçbir videoyu açamıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri temsilcileri ve taşeron şirketlerle görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmetten faydalanamazken, bir de üstüne bana ücretli yönlendirme yapılmaya çalışılıyor. 22.11.2025 tarihinde saat 11.30–11.40 arasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme dinlenirse, yaşadığım sıkıntı ve mağduriyet açıkça görülecektir. Hizmet numaram: 8862411790.
Kullanamadığım internet hizmetinin derhal sonlandırılmasını, bu süreçte alamadığım hizmete ait ödediğim ücretlerin iadesini ve evimde Türk Telekom’a ait ne ekipman varsa hepsinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 12 Ekim 2025’te de yine aynı problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezindeki temsilci talep açtığını söyledi ancak şubeye gittiğimde böyle bir talep ...
Türk Telekom internet aboneliğini kullanmaktayım. Ancak, yaklaşık bir aydır internet hizmetimi kullanamamaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize birkaç kez başvurduğum halde, sorunumla ilgilenilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmamıştır. Evde internet bağlantım tamamen kesilmiş...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor. Her saat başı, yaklaşık 15 dakikada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip y...
24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısında...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu durum bazen 5 dakika, bazen yarım saat kadar sürüyor. Kopmalar 5-10 dakikada bir tekrar ediyor ve bu nedenle internet hizm...
Yorumlar