to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi 30 Mart 2026 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğe ait modemi, sözleşmede belirtilen süre içinde Mudanya MNG Kargo şubesine teslim ederek eksiksiz şekilde iade ettim. Gönderiye ait MNG Kargo takip numaram 936912596083’tür ve teslimatla ilgili tüm kargo belgeleri ile diğer kanıtlarım elimde bulunmaktadır.
Tüm bu duruma rağmen son faturama “modem bedeli” adı altında 2000 TL haksız bir ücret yansıtılmıştır. 1022500324 numaralı Digiturk müşterisiyim ve modemin tarafımdan zamanında teslim edildiği açıkça ortada olmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılması tamamen hatalıdır. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, ne bir çözüm sağlanmış ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıştır.
Modemi süresi içinde teslim etmiş olmama rağmen haksız şekilde talep edilen 2000 TL’lik modem bedelinin derhal iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kargo ve teslim belgelerimle birlikte yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Digiturk tarafından defalarca, günde neredeyse 10 kez arandım ve eski internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiği, istersem Digiturk üzerinden yeni bir hizmete geçebileceğim söylendi. Sürekli aranmaktan ve ısrarlı aramalardan dolayı bir anlık boşluğuma gelip kabul ettim. Bana aylık 590 TL ödeyec...
Digiturk üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğim devam ettirilmiş ve geçen aya ait faturam bir anda neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı...
Kızımın üzerine kayıtlı olan internet aboneliğimizin taahhüdünün bittiği söylendi ve Digiturk üzerinden aynı firma ile bir yıl daha taahhüt yapılacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede anlatılanlara güvenerek onay verdik. Ancak eve gelen servis, mevcut internetin kapatılacağını söyleyince durumu doğru b...
Digiturk İnternet abonesiyim. Başka bir eve taşındığım için internetimin yeni adresime taşınması gerekiyor ancak 3 gündür bu işlem için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım hiçbir numarada canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Parasını ödediğim internet hi...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir, özellikle maç saatlerinde ve maçların en heyecanlı anlarında sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Bu sorun her maçta tekrar ediyor ve izleme keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu çözmek için kullandığım cihazı ve bağlantıyı defalarca kontrol ed...
Yorumlar