Türk Telekom Fiber Altyapı Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Bora

21 Kasım 2025 21:03

362

24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelerek hattımı ya da kurulan altyapıyı yerinde incelemedi. Bu süre içinde 3–4 defa müşteri hizmetlerini tekrar aradım, her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu, ekiplerin ilgileneceği ve aciliyet notu bırakıldığı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, kopma sorunum da hiç düzelmedi.

8851858791 numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak, öncelikle adresime acil olarak ekip yönlendirilmesini, hattımın ve bağlantımın yerinde detaylı şekilde kontrol edilerek yaşadığım kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte düzgün hizmet alamadığım için son ay ödediğim internet faturasının iadesini ve bu sorunlar nedeniyle gelecek ayki internet faturasını ödemem konusunda mağdur edilmemeyi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurulum Sonrası İnternetim Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Eren

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:07

225

20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz,...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözümsüz Arıza Kayıtlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Türk Telekom

14 Ekim 2025 14:43

755

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk ihbarımı 06.08.2025 tarihinde bıraktım, arızam giderilmediği halde 10 gün sonra tarafıma “arızanız çöz...

3-aydir-suren-internet-kopmalari-ve-cozumsuz-ariza-kayitlariyla-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

Türk Telekom Arıza Giderilmesi Ekip Gelmemesi

Hüseyin

Türk Telekom

03 Mart 2024 13:46

1.229

18.02.2024 tarihinde Türk Telekom'un evde ve işte kullandığım internet servisinde gün içerisinde kesintiler yaşadım. Bu durumu Türk Telekom'un müşteri hizmetleri arıza birimine bildirdim. Kesinti yaşandığı konusunda bilgilendirildiğimi ve sorunun uzaktan çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak kayıt kapa...

Türk Telekom Arıza Giderilmesi Ekip Gelmemesi

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Çalışması Sonrası İnternetim Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Işıl

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:08

233

25 Ağustos'ta Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması için adresime geldikleri sırada internet kablomu kopardılar ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün gelen arıza ekibi ise internetin tamamen kesildiğini ve ...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Aynı Saatte Tekrarlayan İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm İstiyorum

Aylin

Türk Telekom

02 Kasım 2025 12:30

445

26 Ekim 2025 tarihinden itibaren her gün sabah 11:30 civarında evde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve birkaç saat boyunca hizmet alamıyorum. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemle ilgili olarak birkaç gün önce Türk Telekom ...

2 Destek