Allianz Sigorta’da Hasar Ödemesinde Uzayan Süre Ve Çelişkili Bilgilendirme

28.03.2026 tarihinde Mardin Midyat’ta park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı. Aracım şu an Batman’daki serviste bulunuyor. Allianz Sigorta nezdinde açılan 2026t16598-1 numaralı hasar dosyam ve 0001021063392115 numaralı trafik poliçeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın hala ödeme yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.

Önce dosyamın araştırma sürecinde olduğu söylendi ve yaklaşık 15 gün sonra bir araştırmacı gelip gerekli belgeleri aldı, kontrollerini yaptı ve ayrıldı. Ardından dosyamın inceleme ve onay biriminde olduğu ve bu sürecin 3 iş günü süreceği tarafıma iletildi. Ancak 3 gün geçtikten sonra tekrar sorduğumda dosyanın yeniden araştırma sürecinde olduğu söylendi. Dün itibarıyla tekrar onay ve inceleme birimine alındığı bilgisi verildi. Süreçle ilgili her aradığımda farklı ve çelişkili cevaplar almam ve net bir tarih verilememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trafik sigortam kapsamında yürüyen bu dosyamla ilgili sürecin artık netleştirilmesini, hasarımın bir an önce sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.