to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Eyüppark AVM içindeki BTM Mağazası’ndan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 defa giymeme rağmen tabanında açılma sorunu yaşadım ve ürünün açıkça ayıplı olduğunu gördüm.
Bu nedenle mağazaya giderek ayakkabının iadesini veya en azından değişimini talep ettim. Ancak mağaza yöneticisi ve satış elemanları iade ya da değişim yapmadıklarını söyleyip, “Siz haklarınızı biliyorsanız nereye giderseniz gidin, nereye başvurursanız başvurun” şeklinde saygısız bir üslup kullandılar. Fatura konusunda da yardımcı olmadılar, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar.
Ayakkabıyı çok kısa süre ve az kullanımda giydiğim halde tabanının açılması sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriye karşı sergilediği bu saygısız tavırla ilgili de gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Bağcılar Güneşli Park’ta bulunan BTM mağazasından pazar günü kızıma 36 numara siyah bir bot satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı sadece kısa bir süre, markete gidip gelirken yaklaşık yarım saat kadar giydi ve bu kısa sürede topuğunun arkasında ciddi şekilde yara oluştu. Çocuğum üstelik bu soğuk...
25.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli AVM’de bulunan Güneşli mağazasından BTM marka iki adet ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabılarımdan birinin tabanı yırtıldı. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Öd...
Yaklaşık iki hafta önce Sancaktepe BTM mağazasından 300 TL’ye kadın botu satın aldım. Botu ilk giydiğim günden itibaren yolda yürürken birkaç kez kaydım ancak üzerinde durmadım. Birkaç gün önce ise bot yüzünden yolda yürürken çok kötü kaydım, kalça üstü düştüm, elim sıyrıldı ve ciddi şekilde sakatla...
14/10/2025 tarihinde Esenyurt City Center’daki BTM mağazasından S00BAKS-B218X kodlu toplam 5 adet sütyen aldım. Mağazada “3 al, 2 hediye” kampanyası vardı ve toplamda 920,20 TL ödeme yaptım. Her zaman kullandığım bedeni tercih etmeme rağmen, eve döndüğümde bir tanesini denediğimde sütyenin küçük old...
Yorumlar